La quatrième édition de Entrepreneur corner, espace d'échanges initié par Comoé capital, s'est déroulée le vendredi 2 août au Palm club, à Cocody, portant sur la conduite du changement dans une PME. Au cours des échanges, le directeur général du Crédit Access, Ali Badini a expliqué que la conduite du changement s'appuie sur des piliers, cinq au total, qui induisent un changement de paradigmes. Des bonds qualitatifs s'opèrent à chaque étape qui concourent à solidifier les fondements de l'entreprise. Au Crédit Access, le processus a duré cinq ans après qu'un diagnostic a été fait et de nouvelles orientations stratégiques définies pour faire de cette entreprise une institution de référence au plan national et international.

Instruire les équipes sur la vision de l'entreprise

Le premier levier, c'est l'adhésion des équipes réussie à travers des réunions collégiales avec les principaux collaborateurs d'abord quotidiennes puis hebdomadaires et décentralisées, pour instruire les équipes sur la vision de l'entreprise, échanger sur un certain de facteurs et de propriétés, travailler à la compréhension des produits et passer en revue les performances. Cela facilite le déploiement du deuxième levier, qui consiste à inculquer à l'équipe une philosophie de travail et à la fidéliser à la ligne de conduite définie par le top management. Le troisième point, c'est le déploiement de canaux de communication interne et externe indispensables pour mener à bien le changement. Le quatrième levier touche à la conduite des équipes, qui vise à rendre les équipes autonomes ; ce qui passe par la qualité des ressources humaines. Enfin, pour ce qui concerne le cinquième et dernier levier, il s'agit d'inscrire l'action dans la durée, en mettant l'accent sur la planification et le travail sur la stratégie, de sorte à fluidifier et impulser le management des activités. Le bilan après 5 ans de mise en ?uvre du processus est positif, se réjouit Ali Badini. ... suite de l'article sur Minutes Eco