Le CCI (Centre du commerce international) en collaboration avec le PACIR (Programme d'appui au commerce et à l'intégration régionale de la Côte d'Ivoire) a organisé le mardi 8 mai 2012, à l'hôtel Tiama, un atelier de formation pratique à la médiation commerciale, pour outiller les acteurs intervenant dans les conflits commerciaux entre les opérateurs économiques. Ce sont au total, 26 Ivoiriens issus de différents corps de métiers et associations, notamment, les médecins, avocats, huissiers de justices, notaires assureurs, banquiers et membres de mouvement des droits de l'homme ,qui vont bénéficier quatre (4) jours durant, d'une formation en qualité de médiateurs commerciaux.
Ils seront outillés sur les avantages et inconvénients liés à la médiation au système commercial. Dagnogo klofanhan, directeur des Affaires Pénales et Civiles, représentant Mme la ministre déléguée auprès du ministre de la Justice, a, relevé l'importance de la médiation commerciale. Selon lui, elle constitue un processus dans lequel une tierce personne (le médiateur) utilise des techniques de communication et de négociation pour aider les participants à communiquer et trouver leur propre solution au conflit qui les oppose. Raison pour laquelle, dit-il, la médiation commerciale joue un important rôle dans l'amélioration du climat des affaires. Avant lui, Benjamin Walker, coordonnateur national du PACIR a peint le tableau du secteur privé ivoirien. La Côte d'Ivoire a enregistré une chute drastique des activités économiques due à la crise postélectorale. Le secteur privé est très affecté , a-t-il déploré. Avant d'ajouter que le temps nécessaire pour le règlement d'un litige selon le rapport Doing business est de 700 jours. Pour sa part, François Koumoin, secrétaire général de CACI (Cours d'arbitrage de Côte d'Ivoire) a souhaité que sa structure fasse la promotion du règlement des litiges. Toute chose qui selon lui qui contribuera au règlement des conflits commerciaux entre les opérateurs économiques.
Armand K