Les fêtes de fin d'année approchent à grands pas et la consommation de l'électricité dans les ménages se fera sentir. Les commerces ne seront pas en reste. Pour éduquer sa clientèle à un comportement qui ne débouche pas, plus tard sur des regrets et soucis, la Compagnie ivoirienne d'électricité a décidé de mener une campagne citoyenne de sensibilisation sur 15 jours. Ce sont au total 11 sites répartis à travers la ville d'Abidjan qui ont été choisis pour abriter la compagne de proximité client dénommée Entre Vous & Nous .
Pendant toute cette période, les clients pourront bénéficier du savoir-faire et des conseils de professionnels ayant reçu une formation sur les fondamentaux de la relation client.
Dans le but de se rapprocher davantage de ses clients, la CIE lance la 3ème édition de la quinzaine Entre Vous & Nous du 16 au 30 décembre 2017 indique une note d'information dont copie est parvenue à la rédaction de PôleAfrique.info.
Cette Campagne de proximité client a pour but d'aller au plus près de nos clients pour recueillir et traiter toutes leurs préoccupations, les assister pour la compréhension de leur facture , donner également aux clients des conseils d'usage et des recommandations visant à maitriser leur consommation d'électricité précise le service communication de la CIE sur les objectifs assignés à cette quinzaine.
Poursuivant, le service communication insiste sur le fait que la Direction Générale dont l'ambition est de faire de la CIE une entreprise innovante attractive, et performante a défini dans sa politique et stratégie 2015- 2020 l'orientation client comme un axe essentiel de création de valeur. La CIE met un point d'honneur à la satisfaction du client.
Quatre (4) centres commerciaux que sont ABIDJAN MALL à Bonoumin, CASH CENTER à Djibi, CAP NORD à la Riviera, CAP SUD à Marcory et les espaces en plein air, notamment PLACE SAINT JEAN à Cocody, ESPACE FICGAYO à Yopougon, PALAIS DE JUSTICE à Yopougon, PLACE IN'CHALLAH à Koumassi, CENTRE PILOTE à Port Bouët, la MAIRIE D'ABOBO et la PLACE SOGEFIHA à Abobo recevront les équipes de sensibilisation et d'information.
Adam's Régis SOUAGA