Abidjan, L'Institution de prévoyance sociale ? Caisse générale de retraite des agents de l'Etat de Côte d'Ivoire (IPS-CGRAE) a réceptionné lundi à son siège à Abidjan Cocody, son certificat ISO 9001 version 2015, des mains de Mme Fabienne Bonin-Bree, représentante de l'organisme certificateur français, AFAQ/AFNOR.
Vos efforts viennent d'être couronnés par cette certification ISO 9001 version 2015 sur l'ensemble de vos activités , a commenté le ministre de l'Emploi et de la Protection sociale, Pascal Kouakou Abinan, félicitant l'Institution pour s'être engagée dans l'amélioration continue de la qualité des prestations fournies aux assurés sociaux.
Pour M. Abinan, la certification à la norme internationale de qualité ne doit pas être une exception au niveau des organismes de prévoyance sociale dans l'espace communautaire. Elle doit devenir la règle pour renforcer la réputation et les acquis des institutions de prévoyance sociale dans les Etats membres de la Conférence interafricaine de la prévoyance sociale (CIPRES) , a-t-il dit.
Auparavant, le directeur général de l'IPS-CGRAE, Abdrahamane Tiémoko Berté, a expliqué que cette certification récompense une démarche volontaire, ambitieuse, audacieuse et cohérente menée avec détermination par la structure, pour mieux servir les assurés sociaux, fonctionnaires et agents de l'Etat, en activité ou à la retraite.
Il s'agit d'une certification globale sur l'ensemble des missions et activités de l'IPS-CGRAE à une version de la norme plus contraignante et exigeante , a poursuivi M. Berté.
Ceci est un aboutissement mais pas une fin en soi , a déduit le directeur de l'Audit, de la Qualité et du Contrôle interne à l'IPS-CGRAE, Coulibaly Seydou. Après avoir énoncé les étapes préalables à la décision positive pour l'obtention du certificat, il a invité les agents de l'Institution à continuer d'?uvrer dans la démarche qualité.
Avec cette certification délivrée le 05 octobre 2018 suite à un audit réalisé du 10 au 12 septembre, l'IPS-CGRAE demeure ainsi la première structure en Afrique de l'Ouest et la première institution de protection sociale à obtenir cette norme de qualité internationale. Déjà en 2008, l'Institution avait obtenu le certificat ISO 9001 version 2008.
(AIP)
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