Abidjan, Le directeur général de l'Autorité de régulation des télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), Bilé Diémélou, a lancé, mercredi au siège de l'institution, le troisième Cadre permanent d'échanges avec les associations de consommateurs dont les travaux sont consacrés cette année à la tarification des offres groupées, à la problématique du volume Data non utilisé et aux produits intelligents de confiance.
En ce qui concerne les offres groupées, les séances porteront sur l'explication du concept, le système de tarification des offres groupées et les avantages liés à l'utilisation d'une autre offre groupée et l'accès à ce type d'offres.
A propos de la problématique du volume Data non utilisé, les responsables des associations de consommateurs seront instruits sur les possibilités de réutilisation après une autre souscription et la reconversion du volume Data restant.
Quant aux produits intelligents de confiance, le cadre permanent d'échanges permettra aux concernés de s'enrichir sur les concepts de l'internet des objets, la confiance du numérique, la protection des données à caractère personnel, l'intelligence artificielle et les objets connectés.
Je reste convaincu que ces problématiques vont susciter de vives discussions pendant les travaux. Je vous encourage à approfondir ces sujets et à les vulgariser au sein de vos associations afin d'informer et de former vos membres en tant que relais sur ces matières qui sont nouvelles pour certaines , a exhorté Bilé Diéméléou.
Pour leur part, les responsables des associations de consommateurs ont souhaité une fréquence plus accrue des rencontres au sein de cette instance de dialogue institutionnel, même si un service est dédié à leur réception et au traitement des préoccupations des consommateurs à son siège d'Abidjan-Marcory.
En plus des réunions périodiques, séminaires ou ateliers de formation thématiques, les cinq fédérations et huit associations, parties prenantes du Cadre permanent d'échanges, organisent des caravanes de proximité pour sensibiliser le grand public.
Le CPE 2018 était consacré au thème Rendre les marchés numériques plus équitables et celui de 2017, le tout premier aux droits du consommateur à l'ère du numérique.
(AIP)
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