Gagnoa, L?Observatoire du service public (OSEP), dont le service déconcentré, représenté par la cellule focale de proximité (CFP), et qui vient d?être installé à Gagnoa, avec pour mission de corriger les dysfonctionnements constatés par les usagers, a été présenté officiellement jeudi 20 juillet 2023 aux responsables administratives de Gagnoa.

« L?OSEP est là pour tous ceux qui utilisent le service public », a d?emblée déclaré l?assistant-superviseur de la cellule focale de proximité du Gôh, Koffi Robert.

Selon lui, les usagers se plaignent toujours de certains dysfonctionnements constatés au niveau des services publics. Chose qui a conduit à la naissance de l?Observatoire du service public (OSEP), pour que les usagers des services publics et privés soient satisfaits.

M. Koffi a indiqué que la cellule focale de proximité (CFP) a la charge de promouvoir l?OSEP auprès des services publics et des populations en région, de réaliser les activités de saisine et d?auto-saisine et de produire des rapports périodiques d?activités.

L?OSEP a été créé depuis 2017 à Abidjan avec un champ d'actions limité à la seule ville d'Abidjan, apprend-t-on.

Les autorités étatiques ayant senti le besoin de la déconcentration, ont par décret en 2019, décidé du déploiement de l?OSEP à l?intérieur du pays, parce que "l?usager aussi a besoin d?être satisfait des services que l?on lui rend", a confié le directeur régional de la Fonction publique du Gôh, N?Goran Ohué Olivier, indiquant que "si l?Etat a jugé nécessaire de créer l?OSEP, c'est parce que cette structure a son sens et elle est importante, vu qu?aujourd?hui tout le monde opte pour la qualité de service".

(AIP)

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