Comment maîtriser son image de marque
Le vendredi 23 mai 2008 s'est tenu au Sofitel d'Abidjan un séminaire sur le thème: "Maîtriser son image de marque". Organisé par l'agence de communication IKONOMIA dont le siège est à Paris et avec la collaboration de la Sotra, représenté par M. Armand Yapi Yapi ; ce séminaire fut le cadre d'un échange chaleureux entre les participants venus représenter les entreprises ivoiriennes et les responsables d'IKONOMIA. David Hawkins, Directeur de la Création chez IKONOMIA a présenté la première partie du séminaire en développant le côté historique de la notion d'Image. L'intervenant a soulevé la question des imitations entre les marques, et attirer aussi l'attention sur la valeur de celles-ci. En effet, la marque peut perdre de sa valeur si les responsables n'en prennent pas soin. A l'inverse, il existe des marques centenaires (Coca Cola, Mercedes, Croix rouge, Peugeot.) Au final selon, M. Hawkins, la marque se révèle être un concentré d'histoires, comme c'est le cas avec les logos corporatifs, elle exprime des valeurs, crée des liens avec les gens d'où l'attachement ou non à telle ou telle autre marque. Le deuxième temps fort du séminaire fut présenté par M .Stéphane Dezalay, Directeur Général d'IKONOMIA, sur la méthodologie de création d'une identité visuelle. Avec lui, nous avons appris que l'identité doit être à la fois originale mais compréhensible, vivante mais durable, conceptuelle mais déclinable. Créer une identité est une Opération sensible et stratégique avec différentes phases (observation, interprétations, création, lancement, application et normalisation). Puis l'intervenant a traité en exemple le cas Digital en France, chaînes de magasins spécialisés dans l'électroménager. La problématique était de créer un nouveau concept de magasin pour résister à la concurrence.
Une étude d'image a été menée au terme de laquelle des choix stratégiques ont été faits. Puis ont été définis le concept de la marque, les valeurs de la marque et la nouvelle identité visuelle. Ce travail de clarification et de repositionnement a permis à Digital d'agrandir son réseau, d'augmenter le nombre de magasins et de s'installer à l'étranger. Le dernier temps fort du séminaire fut consacré à la Sotra et présenté par Mlle Emma Yapi, consultante chez IKONOMIA. Les transformations survenues ci la Sotra commencent à être visibles du grand public. Bus aux nouvelles couleurs, construction de nouveaux arrêts de bus protégés. Cette partie visible est le résultat de plusieurs mois de collaboration entre IKONOMIA et la Sotra. Mlle Emma Yapi a présenté ce travail en faisant une synthèse de l'étude d'image. Elle a ensuite expliqué comment a été structuré le nouveau système de marque de la Sotra. D'une part en exposant les nouveaux codes produits: Le bus ordinaire devient "mon bus" avec le Vert. L'express a gardé son identité (nom express et la couleur mauve). Le transport d'écoles et entreprises est devenus "confort" avec le bleu. Le bateau bus devient "monbato" avec le jaune et enfin. Le taxi bagage est devenu "marchébus" avec le rouge. D'autre part, en déclinant la marque Sotra sur les différentes filiales. Chaque filiale ayant une activité spécifique: Sotra Tourisme pour les activités touristiques, Sotra Industries pour la fabrication des bateaux et le montage des bus et enfin Institut Sotra pour la formation. Toutefois ces filiales endossent le logotype Sotra pour rappeler le lien qui les unit toutes. Cette étude a permis à la Sotra de se doter d'un nouveau logo en deux couleurs et en deux plans. En effet, ce logo symbolise le rythme accéléré du changement auquel est confronté la sotra et la capacité de la Sotra à se projeter en permanence dans l'avenir. Enfin des applications de la nouvelle identité sur différents supports et les changements futurs ont été présentés aux participants. Tout cela a été consigné dans un document appelé charte graphique qui reste le socle à partir duquel se bâtit toute communication Sotra. Au terme de ce séminaire et de l'avis même des participants, l'image de marque est une affaire de spécialistes.
Une étude d'image a été menée au terme de laquelle des choix stratégiques ont été faits. Puis ont été définis le concept de la marque, les valeurs de la marque et la nouvelle identité visuelle. Ce travail de clarification et de repositionnement a permis à Digital d'agrandir son réseau, d'augmenter le nombre de magasins et de s'installer à l'étranger. Le dernier temps fort du séminaire fut consacré à la Sotra et présenté par Mlle Emma Yapi, consultante chez IKONOMIA. Les transformations survenues ci la Sotra commencent à être visibles du grand public. Bus aux nouvelles couleurs, construction de nouveaux arrêts de bus protégés. Cette partie visible est le résultat de plusieurs mois de collaboration entre IKONOMIA et la Sotra. Mlle Emma Yapi a présenté ce travail en faisant une synthèse de l'étude d'image. Elle a ensuite expliqué comment a été structuré le nouveau système de marque de la Sotra. D'une part en exposant les nouveaux codes produits: Le bus ordinaire devient "mon bus" avec le Vert. L'express a gardé son identité (nom express et la couleur mauve). Le transport d'écoles et entreprises est devenus "confort" avec le bleu. Le bateau bus devient "monbato" avec le jaune et enfin. Le taxi bagage est devenu "marchébus" avec le rouge. D'autre part, en déclinant la marque Sotra sur les différentes filiales. Chaque filiale ayant une activité spécifique: Sotra Tourisme pour les activités touristiques, Sotra Industries pour la fabrication des bateaux et le montage des bus et enfin Institut Sotra pour la formation. Toutefois ces filiales endossent le logotype Sotra pour rappeler le lien qui les unit toutes. Cette étude a permis à la Sotra de se doter d'un nouveau logo en deux couleurs et en deux plans. En effet, ce logo symbolise le rythme accéléré du changement auquel est confronté la sotra et la capacité de la Sotra à se projeter en permanence dans l'avenir. Enfin des applications de la nouvelle identité sur différents supports et les changements futurs ont été présentés aux participants. Tout cela a été consigné dans un document appelé charte graphique qui reste le socle à partir duquel se bâtit toute communication Sotra. Au terme de ce séminaire et de l'avis même des participants, l'image de marque est une affaire de spécialistes.