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Jakarta), tandis que Leendert, adolescent, reste sur place. À 18 ans, il rejoint la Compagnie néerlandaise des Indes orientales (VOC), d'abord en tant que soldat, puis en tant que comptable de confiance. La VOC, souvent qualifiée de première multinationale … soumis à des conditions brutales. Pendant près de dix ans, Hasenbosch a servi dans les avant-postes de la VOC à Batavia et à Cochin (aujourd'hui Kochi, en Inde). Puis, en octobre 1724, pour des raisons inconnues

Alexis Bayen, directeur général de QuestionPro France, qui a mis en avant le rôle de la Voice of Customer (VoC) dans la prise de décision stratégique. Esther Edelstein, pour sa part, a insisté sur l’importance du Customer Experience Management