9 011 résultats pour « clients »

cadre de la mise en œuvre de l'Observatoire du service public (OSEP), 1 826 préoccupations des usagers clients ont été enregistrées au deuxième semestre 2024, soit une hausse de 41,2% par rapport au premier semestre. « Le gouvernement … adopté une communication relative au rapport d'analyse des préoccupations et du ressenti des usagers clients du service public au titre du second semestre 2024. Il en ressort que sur la période de juillet à décembre 2024, l'Observatoire

procédure de souscription simplifiée. Le traitement des sinistres a également été optimisé pour plus de réactivité et de confort client, informe les signataires. Présent à la cérémonie, Mamadou Koné, Directeur Général de SanlamAllianz Assurance, a souligné la portée … face aux traumatismes des incidents. Elle permet par exemple d’avoir rapidement un véhicule de remplacement pour aider le client à rester zen, malgré les désagréments », a informé M. Koné. De son côté, Baptiste Hartz, Directeur Général Adjoint de Société

février dernier, une cérémonie de récompenses à l’Hôtel Tiama à Abidjan, mettant à l’honneur ses clients gagnants.Cette initiative, qui s’est déroulée du 18 décembre 2024 au 31 janvier 2025, visait à encourager l’utilisation de la carte … bancaire VISA SGCI en Côte d’Ivoire et à l’international. Les clients ont été sélectionnés selon plusieurs critères : réalisation d’un achat d’un montant minimum de cinquante mille francs CFA, cumul des transactions effectuées et fréquence d’utilisation

Lapaire à servir les populations mal desservies des soins oculaires essentiels.A cela s’ajoute le fait que 80 % des clients de Lapaire étaient soit complètement nouveaux dans l’utilisation de lunettes, soit avaient déjà porté des lunettes, mais … quotidienne et la productivité au travail.« Nous avons renforcé notre présence en nous concentrant sur les besoins de nos clients », déclare Jérôme Lapaire, fondateur et PDG de Lapaire.Positionner Lapaire comme un leader du marchéGrâce à sa croissance dynamique, au développement

régler leurs achats chez tout type de commerçant, sans avoir besoin d’utiliser de l’argent liquide.'' Désormais, les clients peuvent régler leurs achats, que ce soit auprès du vendeur de garba, de la commerçante du marché, du vendeur … autre part, ce service contribue à réduire les risques de fraude, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction des clients.''Avec Wave, effectuer des transactions devient simple, rapide et sécurisé dans tous les commerces en Côte d’Ivoire. Faciliter votre

simplification et l’efficacité dans le secteur de l’assurance en Côte d'Ivoire, en répondant aux attentes des clients de manière rapide, sécurisée et sans déplacement physique. NSIA Sinistre Online est conçue pour offrir une expérience simplifiée aux clients … minutes seulement, avec un suivi réactif et personnalisé, assure l'Assureur.« Avec NSIA Sinistre Online, nous offrons à nos clients un accès facilité et une visibilité complète sur leurs démarches. Ils bénéficient d’un traitement accéléré et d’un accompagnement

procédé au lancement de l?enquête nationale annuelle sur la qualité du service public et la satisfaction des usagers-clients (ENQSP).L'objectif principal de l'ENQSP 2024 est de fournir des données détaillées et fiables sur l'indice national … qualité de la transformation du service public, l?indice national de la qualité du service public fourni aux usagers-clients et l?indice national de la satisfaction des usagers-clients.La ministre d?État a précisé, vendredi 06 septembre 2024 à Abidjan

signe de la générosité, de la folie et des récompenses incroyables pour sa fidèle clientèle. Selon cette note, tout client qui fera l'achat d'un smartphone de la série SPARK20, CAMON30 ou PHANTOM du 1er juillet au 31 août … générosité de la marque.'', précise la note."Chez TECNO, nous avons à c?ur de faire plaisir à nos clients et de leur offrir des expériences inoubliables. Cette campagne de 2 mois est notre manière de remercier nos clients pour

unanimes sur le rôle crucial que joue la gestion des réclamations dans l'amélioration continue et de la satisfaction client dans l'assurance qualité. Ouverte ce vendredi 28 juin 2024 autour du thème : la gestion des réclamations dans une démarche … composante essentielle de l'assurance qualité. ''Elle permet non seulement de résoudre les problèmes rencontrés par les clients, mais également de collecter des informations précieuses pour prévenir de futurs dysfonctionnements. En traitant efficacement les réclamations, les entreprises peuvent améliorer leurs

secteurs à intégrer la technologie à tous les niveaux de la chaîne de valeur, de l?interaction avec les clients à la gestion des sinistres.Prenant l'exemple sur sa compagnie, il a relevé que ces solutions sont intégrées tant pour … assurance vie que l?assurance non vie pour améliorer son efficacité dans l?enrôlement des clients, le paiement des prestations (par virement, mobile money ou en espèces), le suivi de son compte d?épargne ou de ses cotisations, l?identité

rythme de la musique coupé décalé distillée à travers des baffles désuets sous le regard enchanté de plusieurs clients assis de l'autre côté de l'allocodrome.Cette initiative est une idée de la vice-présidente de l'allocodrome, Marcelle Léo … risque de se faire écraser par un véhicule. Par contre, au quartier Ébrié, notamment à la Terrasse, les clients sont assis, calmes autour des tables. Jean Philippe prétend qu'il avait l'habitude de venir à cet endroit à cause

nous ouvrant aux autres réseaux qui cherchent à développer leurs activités en Afrique pour le compte de leurs clients. Nous restons multi-usagers, capables de charger les marchandises sur les navires de plusieurs compagnies et de travailler avec différents partenaires … logistiques, dans l?objectif de fournir le meilleur service possible à nos clients. L?opération de rachat par MSC a été validée en moins d?un an. Il semble que ce qui a pris le plus de temps

offert, jeudi 13 avril 2023 à son siège à Abidjan-Vridi, plus de 120 kits alimentaires à ses clients du Mali et du Burkina Faso qui se ravitaillent en produits pétroliers pour les soutenir dans la période de pénitence … jeûne du Ramadan. Cette action de relation clients, devenue désormais une institution chaque année, est appelée « Iftar de GESTOCI ». La cérémonie de partage avec les clients était présidée par le directeur général Adjoint, Nina Kéita Kamara. « Je tiens à remercier

cette nouvelle disposition ne sont pas sans effets dans les prestations de plusieurs entreprises à l?égard de leurs clients. Et c?est le cas des sociétés de gardiennage dont les faitières ont levé la voix pour appeler tous leurs … clients au respect de cette nouvelle donne. La Fédération nationale du patronat des entreprises privées de sécurité de Côte d?Ivoire (FENAPEPSCI) au cours d?une conférence de presse animée à cet effet. Guy Komena, directeur général de CODIVAL, président

ayant pour objectif stratégique de "développer des solutions numériques pour faire progresser l'Afrique". Nous comptons 285 millions de clients sur 19 marchés et sommes inspirés par notre conviction que chacun mérite d'avoir accès à  une vie moderne … lancement de la plateforme de diffusion en direct MTN SPORT- la plateforme de diffusion en direct dédiée à  nos clients dans plusieurs pays d'Afrique francophone. Cela vient renforcer le plan d"action stratégique de MTN "Ambition 2025", ayant pour

bancaires. L'une des raisons pour lesquelles il en est ainsi est que les banques se concentrent sur les clients aisés et ceux qu'elles jugent rentables pour les affaires. Mais alors que les banques se sont relàchées, l'argent … application de Djamo permet l'interopérabilité entre les banques et l'argent mobile, ce qui signifie que ses clients en Câte d'Ivoire peuvent envoyer de l'argent depuis leurs comptes bancaires vers des portefeuilles d'argent mobile, et inversement

capacités d'apporter des innovations et de la créativité à  ce secteur et donc une valeur ajoutée aux clientes et clients potentiels. J'ai donc recruté mes deux premières collaboratrices en CDI dès l'été 2014 et l'aventure … réussi en 2015 à  faire reconnaitre nos produits par la sécurité sociale. Cela permet donc à  nos clientes souffrant de perte de cheveu (pelade, alopécie, traitement de chimiothérapie) munies d'une ordonnance de bénéficier d'une prise en charge partielle

équipes commerciales, de quelques membres du comité de Direction de Ecobank et SUNU Assurances Vie, et ainsi que des clients Premier de Ecobank. Au cours de la cérémonie Madame Adama NDIAYE, Chef de Département Commercial Bancassurance de SUNU Assurances … KOFFI Abily Yannick, Responsable Bancassurance de Ecobank ont co-présenté la nouvelle offre à  l"ensemble des clients présents. L"offre PROTECTYS PREMIER, conçue sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients Premier, est composée d"une couverture

suis continuellement impressionné par leur utilisation innovante des technologies Microsoft Cloud et par l'impact pour leurs clients." Cette récompense est à  la fois une validation et une justification du travail inlassable qui a été accompli dans notre éthique, notre … africains. Troisièmement, nous ne parlons pas en termes de simple projet, mais en termes de faire bénéficier à  nos clients des solutions complètes et d"opportunités commerciales. Finalement, TransNumerik joue un râle important dans le service du marché africain avec

panafricaine à  laquelle l"Afrique et les amis de l"Afrique font confiance. étre à  l"écoute de nos clients en temps réel a été un élément essentiel pour mériter cette confiance. Nous avons adopté des technologies de pointe … pour accroître l"efficacité opérationnelle, améliorer nos offres, nos services et l"expérience client. Nous avons donné la priorité à  nos clients, en plaçant leurs besoins et leur expérience au cÅur de nos décisions et de nos activités"", a expliqué

peut plus, l'une des raisons profondes de la création de ce forum. La première interface avec le client est cet employé qui gère le client. Il représente le premier contact avec l"entreprise. Malheureusement, de nombreux jeunes sortent … université ou font des formations techniques sans avoir de notions sur la gestion client. C'est-à -dire comment s'adresser au client, comment anticiper ses besoins, comment s'assurer que le client soit satisfait et ait envie de continuer

Forum de l'insertion professionnelle, nous voulons combler ce fossé, en sélectionnant et en formant 30 jeunes en relation client pour des stages dans des entreprises qui en expriment le besoin", a-t-elle ajouté. Le forum se déroulera … deux étapes. La première concerne la formation de 30 diplâmés en relation client. Selon Mme Mariam Diakité, directrice générale de Diam Partners, l'une des formatrices, ces 30 jeunes diplâmés ont été sélectionnés sur 1090 candidatures. "On a décidé

permis à  la banque d"avoir une bonne assise, se relancer à  nouveau et être au contact des clients. Notre créneau c"est la satisfaction de nos clients, et durant toutes ces années, nous pensons y être arrivés … Ivoire en 10 ans c"est : Une rapide pénétration du marché bancaire , Huit agences , la confiance renforcée des clients, une parfaite maîtrise des risques bancaires , une nouvelle offre de services BGFINight permettant aux clients de faire leurs opérations jusqu

processus de paiement simplifié en un seul point clé " le Code QR ". Avec Apaym Pro, les clients ont la possibilité de payer par carte prépayée ou bancaire sans avoir besoin d'un terminal de point de vente … clients ont seulement besoin de l"appli APaym téléchargée sur leur smartphone via internet ou en scannant le QR Code APAYM depuis l"appareil photo de son smartphone sur lequel il recevra un lien qui le redirigera vers

transparence et d"engagement, afin que nos populations aient accès aux services bancaires de base pour une expérience client fluide et agréable a souligné Paul-Harry Aithnard, Directeur Général Ecobank Côte d"Ivoire et de la Région UEMOA … occasion de l"inauguration de Ecobank Direct. Le Client étant toujours au cÅur de la stratégie de Ecobank Côte d"Ivoire, Ecobank Direct, transformera l"expérience des clients et leur permettra de gagner du temps gràce à  l"accès rapide