Sauvegarde sociale du PA-PS Gouv : mise en place d'un mécanisme de gestion de plaintes comme levier de contrôle de l’exécution des projets
gestion des plaintes (MGP).Avec ce nouveau levier de contrôle de l'exécution des projets, les plaintes peuvent revêtir plusieurs formes : courrier physique, E-mail, téléphone ou site Web... Elles permettent des remontées d’informations relatives aux préjudices d’ordre