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administrations de 27 secteurs d?activités enquêtées méthodiquement sur la qualité de leur accueil physique et téléphonique par des '' clients mystères''. Ce prix décerné à l?Institution, a été reçu le 23 mars dernier par Seydou Coulibaly, le directeur … Qualité de l?Organisation et de la Relation Client, au nom du directeur général Abdrahamane Berthé. '' l?IPS-CGRAE consolide son orientation client en faisant de ses assurés sociaux, son bien le plus précieux et en les plaçant

mais également sur tout le continent africain. « En lançant ces cartes, Access Bank améliore son offre globale à ses clients de banque de détail et de banque privée, qui peuvent désormais profiter du programme de fidélité Membership Rewards … autre étape importante dans le développement continu d'une industrie des paiements dynamique et à croissance rapide. Les clients veulent plus que des transactions - ils veulent une valeur réelle. Avec American Express, nous pouvons offrir de précieux avantages de carte

famille MSC. Cette nouvelle marque renforce notre ambition d?être un partenaire logistique de confiance pour nos clients en Afrique et dans le monde, tout en soulignant notre engagement à innover et à participer aux côtés des Etats et partenaires … constante de nos équipes, nous parviendrons à concevoir des solutions innovantes afin de créer de la valeur pour nos clients et partenaires. » déclare Phillipe Labonne, Président de AGL. Fournisseur de solutions logistiques intégrées, fort d?un savoir-faire centenaire

COVID 19, contact expo Africa, le premier et plus grand rendez-vous annuel des professionnels de la relation client en Côte d"Ivoire, de l"écosystème de la dématérialisation et des acteurs de l"externalisation des services tiendra sa sixième … Radisson-Blu Hâtel. L"objectif principal de ce rendez-vous est la promotion de la gestion de la relation client aux entreprises afin d"apporter de la valeur ajoutée aux services rendus à  leurs clients. Initié par Qualivoire conseil

dans un vaste processus de transformation digitale a développé des produits et services innovants afin d"améliorer l"expérience client face aux exigences de la clientèle et des challenges qui en découlent. Nous travaillons au quotidien sur différents domaines pour … améliorer nos processus internes pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous souhaitons vous montrer aujourd"hui notre volonté d"utiliser la technologie chaque jour pour améliorer la vie des Ivoiriens. Notre engagement au quotidien est de vous fournir

innovation à  Abidjan. Ces innovations portent, entre autres, sur le déploiement des compteurs intelligents, la digitalisation de la relation client, des travaux, du service de dépannage, l"intelligence artificielle avec les drones (inspection du réseau électrique). Au niveau du déploiement … commercialisation, Mathias Kouassi, a relevé que cette innovation permet de relever en temps réel la consommation du client, l"intervention à  distance en cas de panne, le dépannage rapide, la sécurisation des clients et la maîtrise de la consommation. Avec

durant le week-end, son lave-linge en bois ou en plastique sur la tête, frappe aux portes des clients pour recevoir si possible du linge sale. Aujourd'hui, elle s'est taillé une réputation en la matière. Depuis … maison, elle organise des rendez-vous pour se déplacer chez ses clients. Samedi 06 février 2021, Mme Sanogo et sa belle-s?ur ont répondu à l'appel de Mme Konaté alitée depuis quelques jours. Mme Sanogo

smartphone ou une tablette, le consommateur peut surfer sur cette plate-forme digitale qui lui offre une meilleure expérience client. L'application permet de recevoir ses factures, de suivre ses consommations, de simuler sa facture et sa puissance d'énergie … électrique. La compagnie veut, à travers cette interaction, être plus proche et à l'écoute de ses clients via l'application MA CIE, un espace digital dont l'objectif est par ailleurs d'assurer une meilleure prise en charge

soit 28% de taux d'exécution. La société prévoit plus de 30% à fin octobre 2020. Le nombre de clients enrôlés se chiffre à 46 068, tandis que le nombre de clients encaissés est de 41 501 soit … suit un cheminement. Des équipes terrains munies de tablette font du porte à porte pour l'enrôlement technique des clients. Ensuite, les clients sont conviés à un stand pour terminer la procédure d'enrôlement et payer leur abonné. Troisièmement

documentaire et de gage dans certains marchés. Des compagnies comme CMA CGM ont vite réagi et aujourd'hui un client à travers l'agence digitale peut faire 100% de ses opérations en lignes sans se déplacer a ?t-il poursuivi … case armateur sauf en cas de litiges. Durant la crise, nous avons pu servir 100% de nos clients à distance sans que cela ne perturbe les opérations du client , explique-t-il. La COVID nous a permis d'accélérer rapidement