9 011 résultats pour « client »

tenue au CCRAE-UMOA Abidjan plateau, le Salon International de la Dématérialisation, de l'Externalisation et de la Relation Client. La Compagnie Ivoirienne d'Electricité (CIE) a, à cette occasion remporté le prix de l'innovation, décerné par les organisateurs … autre part, l'animation d'une conférence par la Direction Marketing sur le thème, des enjeux de la satisfaction client dans le domaine de l'énergie . Selon Ouattara Mamadou, directeur adjoint markéting opérationnel, la présence de son entreprise

aller à une transformation totale de l'entreprise ou du service. Mais également de la relation avec les clients. Tout ceci, à en croire François N'Zé, contribue à l'inclusion financière. ?'Il faut aller à une transformation totale … relation entre ces entreprises et le client. L'inclusion financière c'est l'accès aux services financiers grâce à toute cette digitalisation'', a affirmé le Directeur de SF consulting. Pascal Simon, l'un des consultants et formateur lors du séminaire

Cette situation engendre la colère des épargnants qui entendent saisir la justice, a constaté l'AIP jeudi. Selon des clients de la structure d'épargne dénommée "Easy Banque" opérant depuis 2017 à Niakara, dont Amélie Koné, 35 ans, commerçante … brigade de gendarmerie de Niakara, en vue de porter une plainte collective. Le montant du présumé préjudice, selon ces clients, est estimé pour le moment à trois millions de francs CFA. Cependant, Moïse Miguehi, un des agents de la structure

Abidjan-Plateau. Isaac Foly, le directeur général de la Standard Chartered Bank Côte d'Ivoire a indiqué que les clients, pour accéder à cette banque digitale, devront simplement télécharger l'application sur leurs Smartphones et tablettes. Ce qui leur donnera … relevés, la commande des cartes magnétiques, etc. , va-t-il fait savoir. À en croire Isaac Foly, les clients essentiellement constitués d'hommes d'affaires qui rallient plusieurs pays ont désormais leur banque à portée de main. La banque digitale

idée de la création de cet outil est partie du constat que lors que nous suivions un client, on recueillait toutes ses informations sur du papier. Avec l'augmentation des clients, ça devenait compliqué de les gérer avec les dossiers … physiques ; d'où le besoin de digitaliser les prestations pour mieux suivre l'évolution des clients, puisqu'il s'agit avant tout de santé , ajoute-t-elle. Il s'agit surtout, selon elle, de permettre aux usagers suivis grâce

équipements en fibres emportés, occasionnant une indisponibilité des services (Internet fixe, Voix sur IP, messagerie) pour plusieurs centaines de clients (dont 80 clients entreprises), a-t-il précisé . Aujourd'hui, il est pour nous difficile d'investir systématiquement … afin de poursuivre le déploiement de la fibre optique sur son réseau et d'offrir à l'ensemble des clients une expérience et un service de qualité . Orange Côte d'Ivoire, premier opérateur de téléphonie dans le pays, enregistre

Vavoua - La police vient de démanteler un réseau de braqueurs des clients de l'agence Vavoua avec l'arrestation vendredi, au corridor Nord de ladite ville de Konsimbo Abdoulaye, un membre influent de ce réseau. Après un braquage à Bazra … table affirmant qu'il fait partie d'un gang qui braque les gros clients de la banque Ecobank. "Nous avons un des nôtres qui nous informe si un acheteur de cacao a fait un gros retrait. Ainsi, nous le suivons

démontre bien qu'il mérite ces qualificatifs. En effet, les trois caractéristiques des entreprises les plus performantes et orientées clients sont entre autres : la forte capacité à fournir une expérience dans tous les points de contact ; l'engagement unique … chaque service à satisfaire les besoins des clients ; l'existence d'un générateur d'insights (besoins et attentes des clients) aboutissant à la planification et à la stratégie organisationnelle. Il a en outre appelé tous les agents du Trésor Public

tient son magasin pas très loin du Centre hospitalier régional (CHR) de Man. Il a fait savoir que ses clients sont de Man, Bangolo, Duékoué et Danané et que les prix des peaux oscillent selon leur taille et leur qualité … réussir dans cette activité mais je suis fier de ce que je fais et je n'envie personne. Certains clients viennent prendre à crédit et disparaissent de la circulation avec le produit mais j'arrive à m'en sortir avec

coup est joué. La digitalisation de la profession permet de faciliter la relation entre votre équipe et les clients de l'hôtel. Sur des tablettes numériques on peut visiter la Côte d'Ivoire. Nous avons envoyé des personnes … lieux et à des moments précis dans votre pays. Plus ils viennent, plus le visiteur qui devient client profite de cela en vous laissant une manne financière à son départ. Au 5e sommet UE/UA, il y avait 10 000 personnes

Ecobank Kenya a lancé mercredi 11 avril le Emerald Ecobank Business Club afin d'élargir les opportunités pour ses clients des petites et moyennes entreprises (PME) en créant des liens directs entre les activités des entreprises dans 33 marchés africains … avec plus de 12,8 millions de clients. Avec le club la banque mettra à disposition des PME des plateformes de réseautage direct, des informations sur le marché ainsi que des services de conseil aux entreprises clentes, des partenaires associés

décidé de se lancer dans le E-Commerce avec la distribution d'articles de vente en ligne. Quelques clients font déjà confiance à COLIVOIRE EXPRESS, notamment les structures telles que DGF, SIPRA, AIR-CI, UNESCO, SNEDAI, TOTAL-CI, KIABI, BAAB … concentrer sur leur c?ur de métier. Depuis 26 ans donc, cette société met à la disposition de ses clients un service personnalisé et un service après-vente de proximité pour une amélioration continue. Avec un effectif de 30 employés

ceci en plus ou moins grandes quantités. A ce titre, tous les services de l'hôpital sont les clients de la blanchisserie. Toutefois, les principaux clients sont les services de soins. Par ailleurs, étant donnée la mission de l'hôpital … plus particulièrement, celle des services de soins, on peut considérer que les clients finaux, ceux pour lesquels tous les professionnels mettent en ?uvre leur activité sont les patients. Deux catégories de linge en tissus sont traitées par la blanchisserie

appelé ARY et sera l'interface des clients de la banque atlantique de Côte d'Ivoire. Seulement, il est digital. Innover dans l'approche avec la clientèle pour un gain de temps et maximiser la relation client a abouti … mise en place de cette interface digitale qui facilitera les recherches aux clients de la Banque Atlantique. A Abidjan, ce 4 avril, Habib Koné, le Directeur Général de cet établissement bancaire a présenté devant ses collaborateurs, ce produit innovant

groupe UBA, Kennedy Uzoka cette autorisation renforce les capacités à répondre aux croissants besoins de financement transfrontalier des clients. Il améliore selon lui la couverture des clients et des offres de produits tout en positionnant le groupe comme un canal … principales institutions financières panafricaines, cette banque africaine offre des services bancaires à plus de quatorze millions de clients, dans 1 000 agences et points de contact dans 19 pays africains. Elle relie les personnes et les entreprises à travers

Côte d'Ivoire) - L'opérateur français de téléphonie mobile Orange va lancer cette année, un service qui permettra aux clients d'emprunter jusqu'à hauteur de 100 euros (environ 65 000 FCFA). L'annonce a été faite, mardi à Abidjan … Madagascar, puis au Mali avant la fin du premier semestre. Orange va lancer le premier micro-crédit. Un client pourra emprunter jusqu'à 100 euros (environ 65 000 Fcfa) grâce à son mobile , a-t-il expliqué au cours

déployer cinq axes clés de développement, notamment la finalisation de la transformation des filiales en institutions centrées sur le client, l'élargissent de l'offre sur la finance agricole, le développement de nouveaux produits pour répondre aux besoins personnels … entreprise va également déployer des canaux de distribution alternatifs pour offrir davantage de proximité et de facilité aux clients, et digitaliser les processus et produits. Grâce à ces innovations et avec une marque renforcée, nous allons continuer à avancer ensemble

Clients et voisins de la BICICI des II Plateaux-Vallon s'étaient donné RDV ce Jeudi 15 mars dernier à la faveur d'un cocktail d'inauguration de la nouvelle agence de la banque, située sur la Rue des Jardins … équipes de la BICICI avaient mis les petits plats dans les grands afin d'accueillir les prestigieux clients de la succursale, opérationnelle depuis quelques mois. William KALOU, Responsable de la Communication de la BICICI s'est chargé de situer

Koné, ministre de la Communication, de l'économie numérique et de la poste, a réuni plusieurs chefs d'entreprises, clients et cadres ainsi que la légende sportive Didier Drogba, ambassadeur de la banque digitale. Se réjouissant de cette initiative, Koné … transactions et l'accélération de ce type de solution. Pour Isaac Folly, Directeur général de standard chartered Bank, les clients peuvent exécuter toutes leurs activités bancaires depuis leur mobile en commençant par ouvrir leur compte en moins

offrir un confort d'écoute et de connexion et une qualité de service à ses abonnés et clients, la société de téléphonie Orange Côte d'Ivoire a annoncé au cours d'une conférence de presse lundi 12 mars à Azalaï … Mieux, les responsables de cette franchise multiplient les efforts pour offrir une meilleure qualité de service à leurs abonnés, clients et utilisateurs. Et c'est pour atteindre cet objectif que l'entreprise a convié la presse lundi pour lui dévoiler

responsables de ladite entreprise financière, l'objectif de cette campagne est la mobilisation des ressources auprès des nouveaux et clients existants sur une période de 12 mois. Ainsi, Aminata Bakayoko, Chef de Division CASA & Banque Assurance, a lors … mécanisme de la promotion. Pour être éligible à cette nouvelle campagne que lance Ecobank, le prospect doit être client Ecobank, avoir un compte courant, domicilier son salaire dans les livres d'Ecobank et surtout conserver 15% de son salaire mensuel

siège de passager. Nous mettons aujourd'hui un système de billettique avec des cartes à puce, qui permettront aux clients de charger leurs cartes et ensuite de les faire valider à la montée des autobus, comme nous venons … déplacer dans de meilleures conditions de confort et de sécurité . Aussi a-t-il invité l'ensemble de leurs clients qui utilisent actuellement les cartes de la Sotra, de se les procurer, afin de faciliter le travail des conducteurs

année précédente. C'est plus de 2,45 milliards de F CFA que l'entreprise a reversé à ses clients. ?'Tous ces résultats ont été possible grâce à la confiance des clients, au professionnalisme du personnel et au dynamisme … encouragé l'ensemble du personnel à faire sienne les valeurs du Groupe. Notamment mettre en priorité absolue les clients, Avoir une très forte expertise sur laquelle chacun devra s'appuyer pour être plus compétitif, Etre intègre et honnête, Etre efficace

développer de nouveaux produits et d'améliorer les produits existants selon un processus systématique et continu, tourné vers le client, fondé sur l'étude et orienté sur les résultats. Car, en effet, le développement d'un produit financier … simple processus linéaire. Il requiert une comparaison minutieuse entre ce que le SFD propose, ce que les clients désirent et ce que le SFD peut offrir de manière rentable. Finalement, cette formation permettra aux SFD d'améliorer la satisfaction

hausse globale de 91,57 % sur les cinq dernières années. On est passé de 779 000 clients en 2013 à 1,3 million de clients en 2017. Cette évolution répond à l'objectif principal des réformes initiées … leader de la microfinance dans l'Union Economique et Monétaire Ouest-Africaine, avec plus de 2,5 millions de clients, une offre d'épargne de 280 milliards de FCFA et un taux de pénétration de 18,4 %. Le système

Jean Noël Abéhi, ancien commandant de l'escadron blindé de la gendarmerie nationale (GEB), a déclaré, hier, que son client était contre le projet de coup d'Etat planifié par certains militaires exilés au Ghana. Mon client va vous … jour. Il a par ailleurs confirmé que Jean Noel Abéhi a subi une opération chirurgicale en détention. Mon client a été mis à la DST en lambeaux. Parce qu'après avoir été transféré à la DST, il était à deux

pâte d'arachide. Elle affirme avoir démarré ce commerce avec la somme de 5.000 FCFA. Ses premiers clients étaient essentiellement des hommes qui venaient acheter les poissons et la viande congelés. Grâce à une connaissance, elle établit un contact avec … client résidant en Italie. Aujourd'hui, elle exporte des conteneurs en Europe et au Canada. La première commande d'exportation s'élevait à cinq millions FCFA. Plusieurs personnes en particulier des femmes interviennent dans la production et la transformation

tablette pour permettre au chauffeur de se géo-localiser et un écran à l'arrière pour que les clients puissent choisir des films ou écouter la musique. Une autre particularité de ces taxis, c'est que le règlement … course se fait par paiement mobile ou par carte bancaire. Un reçu est remis au client après paiement. La sécurité est aussi de mise car l'on peut avoir l'identité du chauffeur et du propriétaire du taxi avec

prix, au nom des équipes de la BICICI qui travaillent quotidiennement à la satisfaction des besoins de nos clients. C'est une véritable reconnaissance de la qualité de notre service client, de la robustesse de notre gamme de produits … services, en conformité avec les standards élevés du Groupe BNP Paribas. Ces prix, nous les dédions aux clients, amis et partenaires qui font confiance à la BICICI, a souligné M. Jean-Louis MENANN-KOUAME, Directeur Général de la BICICI. Commentaires

clé du secteur bancaire Burkinabé a organisé à Ouagadougou, à l'hôtel BRAVIA, une cérémonie de célébration des meilleurs clients Entreprises au cours d'un diner Gala. L'évènement s'est déroulé en présence de deux membres du Gouvernement … monde des affaires et des médias. Par cette soirée, Banque Atlantique a souhaité manifester sa reconnaissance envers des clients Entreprises ayant bénéficié de l'accompagnement de la banque dans le cadre du développement de leurs activités. Une vingtaine d'entreprises

mêmes dans la traitement des dossiers, afin de gagner la confiance des usagers qui deviennent désormais, pour nous, des clients. Et le client est roi, a-t-on coutume de le dire. Alors, ?uvrons à satisfaire tous les usagers … laquelle, il a demandé à chaque agent de donner le meilleur de lui-même en vue de satisfaire les clients dans les meilleurs délais. bsp/fmo Commentaires

voilà assuré ! Jamais cela n'aura été aussi simple. Une offre qui révolutionne les temps d'indemnisations des clients Quelle que soit la formule choisie, Baloon s'engage à rembourser les frais de réparation des véhicules de ses clients dans … plus brefs délais, sans attendre l'aboutissement de la procédure de la compagnie d'assurance adverse. Le client est donc indemnisé plus rapidement, et à la garantie d'être remboursé. Baloon souhaite donc opérer une véritable transformation dans le secteur

Abidjan (Plateau) ainsi que le lancement d'une offre d'assistance automobile et la récompense à ses meilleurs clients, en synergie avec sa cons?ur Banque Atlantique. La cérémonie qui consacre l'inauguration officielle de la nouvelle Agence Directe … administration d'Atlantique Assurances, Mme Rosalie LOGON, directrice générale d'Atlantique Assurances et devant plusieurs invités de marques, clients des filiales banque et assurance du Groupe BCP. Cette installation au c?ur du quartier des affaires témoigne de l'investissement

Abidjan (Plateau) ainsi que le lancement d'une offre d'assistance automobile et la récompense à ses meilleurs clients, en synergie avec sa cons?ur Banque Atlantique. La cérémonie qui consacre l'inauguration officielle de la nouvelle Agence Directe … administration d'Atlantique Assurances, Mme Rosalie LOGON, directrice générale d'Atlantique Assurances et devant plusieurs invités de marques, clients des filiales banque et assurance du Groupe BCP. Cette installation au c?ur du quartier des affaires témoigne de l'investissement

véhicule de remplacement en cas de panne ou d'accident qui sont mis à la disposition du client. Ce dernier pourra en cas de problème joindre le call center pour une prise en charge systématique de son véhicule. Le tarif … assuré lors de la présentation de cette offre d'assistance automobile. Au cours de cette cérémonie, un film de clients satisfaits des prestations de la Banque Atlantique et d'Atlantique Assurances, a été projeté. La compagnie en a profité pour

production, de distribution, de gestion des stocks, des processus de communication et une modification de la relation avec le client. a.L'effet macroéconomique de l'économie numérique En termes de contribution directe, l'économie numérique a un effet macroéconomique lié … pays, et une révolution culturelle, avec la modification des comportements de l'entreprise, de ses salariés et des clients. On note une transformation du fonctionnement et de l'organisation des entreprises, avec l'amélioration du business model , des processus

siège de la SIB à Abidjan-Plateau. Pionnière et unique en Côte d'Ivoire, Bourse Connect propose aux clients de la SGI Africaine de Bourse d'accéder de manière autonome à tous les outils indispensables à la gestion de leurs … services proposés par la SGI Africaine de Bourse en répondant à un besoin de connexion permanente exprimé par les clients sur un marché financier ouest-africain de plus en plus actif. Il traduit par ailleurs la dynamique et le leadership

facture concernée n'a pu être soldée, mais également négocier un nouveau mode de paiement. La plupart des clients sont venus négocier pour avoir un autre échéancier. Les préoccupations de ces clients sont traitées … septembre 2017. Elle a indiqué que la stratégie de la Cie ne consiste pas à priver d'électricité ses clients, mais plutôt les contraindre à payer ce qu'ils doivent à la société. En cela, l'entreprise procède

dans ce segment d'activité a décidé d'élargir ses services. Il propose désormais la billetterie aérienne, pour ses clients afin de faciliter les déplacements dans le continent. Ce nouveau service se fera par des vols intérieurs et internationaux … vols, dans le but de faciliter les déplacements en Afrique . En clair, cette nouvelle offre de service permettra aux clients au dire de Paul Midy de trouver, comparer, réserver des vols, et d'acheter des billets d'avion auprès

cérémonie d'inauguration. Le Centre a pour objet de diffuser à l'endroit des usagers et des clients du Trésor public, des informations d'ordre général mais surtout des informations spécifiques ayant trait aux opérations de paiement des fournisseurs … commenté le directeur général du Trésor, Jacques Assahoré Konan. En effet, le dispositif, en plus de permettre au client d'être informé sur le traitement de son dossier de paiement, permet la prise en charge des plaintes et réclamations

Saint-Valentin a servi de prétexte, mardi, à l'Association des commerçants d'Abidjan Mall pour égayer leurs clients. Cette opération a pour but de fidéliser la clientèle, la remercier et promouvoir les magasins du Mall. La soirée a été … marquée par des prestations de danses, un défilé de mode et un dîner offert aux clients des 70 enseignes de ce grand centre commercial. Diana Ronsin, présidente de l'Association des commerçants d'Abidjan Mall a indiqué que sa structure

entreprise. Toute chose qui a pour conséquence la mise en place d'une plateforme pour un meilleur service au client tout en restant proche de la réalité journalière, a dit le Chief Business officer de B2M. Microsoft Dynamics … gestion d'entreprise intégrées et flexibles, qui automatisent et rationalisent les processus de gestion financière, de la relation client et de la chaîne logistique de manière à contribuer au succès de l'entreprise. Elle permet aux employés de disposer

dispositif commercial d'Atlantic Microfinance For Africa Côte d'Ivoire (AMIFA), afin de doter les clients de la Microfinance d'un produit de prévoyance dans le cadre de la fidélisation de son portefeuille. Présidant la cérémonie de lancement, M. Habib … Subsaharienne AMIFA et AACI qui conjuguent ainsi leurs efforts en apportant conseil, expertise et réponses concrètes aux attentes des clients à travers un partenariat conduit par la Direction du pôle Assurance de Atlantic Business International. Cette nouvelle proposition vient combler

retraités : Pendant les périodes de paie, les alentours de nos agences étaient envahis par les usuriers qui attendaient les clients à la sortie de la Caisse pour récupérer leurs avoirs, en remboursement de leurs dettes. L'univers impitoyable des usuriers … caractérisé par des taux d'intérêt excessifs qu'ils appliquent sur les crédits accordés à leurs clients. Combien sont-ils, les retraités englués dans la misère et la dévalorisation de leur image du fait même de leur nouvelle position

monnaie courante. La bancassurance. Une pratique qui permet au banquier de vendre des produits d'assurance à ses clients. Les banques en Côte d'Ivoire se sont presque toutes engagées dans cette nouvelle dynamique comme cela se voit … diversifiant ses sources de revenus et en rendant ainsi ses activités plus stables, et donc plus sûres pour les clients. Il en est de même pour l'assureur qui parvient ainsi à élargir de façon significative sa clientèle. Celui

juin 2017, qui nous a permis de constater les dispositions prises pour des accueils de grands momentsréservés aux clients émérites. Des travaux de rénovations sont prévus pour habiller les lieux aux couleurs des jeux. Nous entendons vendre l'image … choses auront changé d'ici là. Nous disposons d'un personnel dynamique à même de satisfaire tous les clients, d'où qu'ils viendront a précisé un élément du personnel déterminé. Tous les jours, il y aura de copieux petits

sites répartis à travers la ville d'Abidjan qui ont été choisis pour abriter la compagne de proximité client dénommée Entre Vous & Nous . Pendant toute cette période, les clients pourront bénéficier du savoir-faire et des conseils de professionnels ayant … reçu une formation sur les fondamentaux de la relation client. Commentaires

franc suisse (CHF), la carte prépayée 100 % digitalisée ?'Attijari' Money'' est rechargeable en ligne via un espace client web ou mobile, par carte bancaire ou par virement. ?'Attijari' Money'' permet à ses détenteurs d'effectuer des retraits en toute sécurité … carte. ?'Attijari' Money'' se positionne comme un moyen de paiement par excellence pour les grands voyageurs ou les clients qui sont souvent en voyage d'affaires, à l'étranger. Elle est également le produit adéquat pour ceux qui effectuent souvent

agence de Bouaké, une séance de dépistage gratuite des maladies liées au vieillissement au profit de ses clients. Il s'agissait pour le FIDRA et ses partenaires Sunu Assurances et l'entreprise MCI de dépister les 500 retraités présents pour … réalisation d'électrocardiogramme (ECG). Cette activité visait, pour le FIDRA, de s'assurer de la bonne santé de ses clients afin qu'ils puissent vivre une retraite saine et épanouie. Les retraités se sont ensuite donné rendez-vous

système de lavage des mains et de bien d'autres dispositions satisfaisantes, qu'il prend pour ses clients. A partir de lui, des coiffes et tabliers seront exigés l'année prochaine à tous les vendeurs d'aliments cuits. Il leur … matière d'occupation des espaces. Il n'y aura plus de garbadrôme en bordure des voies avec des clients sur la chaussée. La supercherie des commerçants découverte Très souvent des commerçants mettent en vente des produits corrompus en trompant