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Afric Voyage a réuni le 14 novembre dernier, au Casino Barrière de Sofitel Abidjan hôtel ivoire, ses partenaires et clients à une soirée conviviale. AFRIC Voyages est une agence de voyages fondée depuis le 1er janvier … IATA Genève. Cette dernière a particulièrement remercié, lors de cette soirée, tous ses partenaires et clients pour leurs soutiens et fidélités durant ces quatre décennies. Une dizaine de billets d'avion ont été offerts gracieusement à des lauréats

SUNU Assurances Vie a convié ses clients Corporate au mythique TOIT D'ABIDJAN du Sofitel Hôtel Ivoire à la 3ème édition de son traditionnel event corporate dénommé Business Afterwork . Le thème de cette rencontre fût Retours d'expériences … clients sur les offres de retraite, prévoyance et Indemnités fin de carrière : quelles réussites, quelles attentes ? M. Gildas NZOUBA, Directeur Général Adjoint de SUNU Assurances Vie CI a tenu à exprimer sa reconnaissance aux clients pour la confiance accordée

agence BNI Angré 9ème Tranche a convié ce lundi 22 juillet, son aimable clientèle à sa journée client, qui a pris fin dans l'après-midi par un cocktail de convivialité, au cours d'une cérémonie présidée par le Directeur … Général adjoint (DGA), Jerôme Ahua. La journée client de la BNI est un concept d'échanges et de développement de relation de proximité entre la banque et ses clients, au cours de laquelle des jeux de tirage au sort gagnants

sont montés au créneau ce jeudi 11 juillet 2019, 10 jours après le jugement et la condamnation de leur client par le tribunal d'Abidjan. Le collectif composé des avocats Lamine Faye, Marc Gohi Bi et de Diallo Souleymane … recours. La procédure a été irrégulières, injustes et inéquitables. Les conditions de respect des droits élémentaires de notre client n'ont pas été respectées. Il a des manquements à ses droits fondamentaux . Me Faye et ses camarades dénoncent en effet

Abidjan (Côte d'Ivoire) - La plateforme Baobab, un outil interactif et de suivi en ligne des dossiers clients du trésor public ivoirien, a été présentée les mercredi 20 et jeudi 21 février 2019 aux populations de Kabadougou … Nord-Ouest) les mercredi 20 et jeudi 21 février 2019. Mme Castehlie Legré, chef du service du Centre écoute-clients de la Direction générale du trésor et de la comptabilité publique (DGTCP), responsable de la mission sur l'axe-nord

qualité de la relation client dans les entreprises, administrations et bien d'autres domaines d'activité est estimée à plus de 90% en Côte d'Ivoire, selon une enquête sur les tendances réalisée par Qualivoir conseil, cabinet d'expertise … édition 2019 de Contact Expo Africa, Salon international de la dématérialisation, de l'externationalisation et de la relation clients, révèle également qu'à 100%, le service de la relation clients est un élément déterminant dans le choix d'une entreprise

plateforme Baobab, la digitalisation de la relation client mise en place par la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité publique a été présentée ce lundi 25 février 2019 aux autorités administratives, opérateurs économiques, fournisseurs et autres usagers … ligne des dossiers des usagers/clients du Trésor Public. Cette plateforme vise à améliorer le taux de satisfaction des clients en leur offrant en toute transparence. Cet outil innovant permet aux opérateurs économiques, fournisseurs et prestataires des services de l'Etat

plateforme BAOBAB la digitalisation de la relation client mise en place par la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP) et ses fonctionnalités ont été présentées autorités administratives, les opérateurs économiques, fournisseurs et autres usagers des services … présentation qui a fait l'objet d'échanges avec les participants, Mme LEGRE Castehlie, Chef de Service Centre Ecoute-Clients, responsable de la mission sur l'axe-nord du pays, a particulièrement insisté sur les caractéristiques de cet outil numérique

plateforme BAOBAB la digitalisation de la relation client mise en place par la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP) et ses fonctionnalités ont été présentées aux autorités administratives, les opérateurs économiques, fournisseurs et autres usagers … présentation qui a fait l'objet d'échanges avec les participants, Mme LEGRE Castehlie, Chef de Service Centre Ecoute-Clients, responsable de la mission sur l'axe-nord du pays, a particulièrement insisté sur les caractéristiques de cet outil numérique

plateforme Baobab qui rentre dans le cadre de la digitalisation du Trésor au profit des clients a été présentée dans les localités de Yamousoukro (Centre), Adzopé (Est) et Agboville (Sud) respectivement mardi, mercredi et jeudi, a appris APA auprès … quatre axes du Plan stratégique de développement (PSD) 2016-2020 du Trésor public . L'Institution entend davantage satisfaire ses clients par le traitement diligent de leurs préoccupations, plaintes et réclamations. C'est ce qui explique la mise en place

Ecobank Côte d'Ivoire, filiale de Ecobank Transnational Incorporated, a présenté à ses clients ce jour lors d'un petit-déjeuner au Palm Club Hôtel les dernières versions de ses plateformes de banque en ligne. Ce sont des Plateformes … matière de Banque en ligne avec plus de convivialité, de rapidité et surtout de sécurité pour les transactions des clients . En effet, chacune de ses plateformes, s'adressant à des cibles bien définies que sont les Petites, Moyennes et Grandes

Tilet, pour expliquer qu'en dehors des professionnels du BTP, le consommateur de ciment Bélier est donc rarement le client qui va habiter la maison, mais plutôt son artisan ou son entrepreneur. Selon le patron de la firme qui produit … ciment Bélier, la satisfaction du client se heurte à l'exigence de la qualité. Ce pourquoi, Lafarge Holcim CI dispose de laboratoires qui nous permettent de garantir la qualité et le respect des normes de chacune de nos recettes ainsi

décembre 2019 à l'idée de partager les offres de ces fêtes de fin d'année aux partenaires et clients. Andreas Flückige, directeur général du Radisson Blu Hôtel Abidjan Airport dans son adresse de bienvenue traduit sa gratitude … personnel aux partenaires et clients. Mme N'guessan Evelyne, directrice commerciale a quant à elle présenté un catalogue de belles surprises au public présent. Selon elle, cette fin d'année sera marquée par une panoplie de package au grand bonheur

populations de Toumodi et de Dimbokro dans le Centre du pays. La plateforme Baobab, la digitalisation de la relation client mise en place par la direction générale du Trésor et de la comptabilité publique a été présentée ce lundi … ivoirien à moderniser ses outils de travail et d'améliorer de façon continue, la qualité des services offerts aux clients. Ici à Toumodi, nous avons une cellule d'écoute client pour vous aider et vous accompagner pour une meilleure utilisation

Abidjan -La plateforme Baobab, la digitalisation de la relation client mise en place par la direction générale du Trésor et de la comptabilité publique (DGTCP) et ses fonctionnalités, ont été présentées, aux autorités administratives, les opérateurs économiques, fournisseurs et autres … mercredi et jeudi. Selon un communiqué parvenu à l'AIP, Mme Legré Castehlie, chef de service centre écoute-clients, responsable de la mission sur l'axe nord du pays, a particulièrement insisté sur les caractéristiques de cet outil numérique

Abidjan-La plateforme Baobab, la digitalisation de la relation client mise en place par la direction générale du Trésor et de la comptabilité publique (DGTCP) et ses fonctionnalités ont été présentées mardi aux autorités administratives, les opérateurs économiques, fournisseurs … Ferkessédougou et de Korhogo. Selon un communiqué parvenu à l'AIP, Mme Legré Castehlie, chef de service centre écoute-clients, responsable de la mission sur l'axe nord du pays, a particulièrement insisté sur les caractéristiques de cet outil numérique

Avec une consommation qui explose et ses exigences de plus en plus accrues sur le marché, l'expérience client et l'innovation en entreprise sont devenues en quelques années un enjeu majeur de performance. C'est dans ce cadre … Meyronin, cette journée a été pour le conférencier de dévoiler les clés d'un pilotage stratégique de l'expérience client, à travers des indicateurs spécifiques qui ne se réduisent pas strictement à la somme des interactions entre une marque

Abidjan-La plateforme Baobab, la digitalisation de la relation client mise en place par la direction générale du Trésor et de la comptabilité publique (DGTCP) et ses fonctionnalités, a été présentée, lundi, aux autorités administratives, les opérateurs économiques, fournisseurs … environnement des affaires. Ce dispositif, a-t-elle indiqué, vise à améliorer le taux de satisfaction des clients en leur offrant en toute transparence, un outil interactif de traitement de leurs préoccupations et de suivi en ligne de leurs dossiers

Abidjan - La plateforme Baobab, la digitalisation de la relation client mise en place par la direction générale du Trésor et de la comptabilité publique (DGTCP) et ses fonctionnalités ont été présentées, lundi, aux autorités administratives, les opérateurs économiques, fournisseurs … environnement des affaires. Ce dispositif, a-t-elle indiqué, vise à améliorer le taux de satisfaction des clients en leur offrant en toute transparence, un outil interactif de traitement de leurs préoccupations et de suivi en ligne de leurs dossiers

Manchester City qui s'est soldé par la victoire des red (3-1) . Ce concept de ?'Standred'' permet aux clients actuels de la Standard Chartered Bank de parrainer leurs proches. Il offre également la possibilité à ses futurs clients … travers ce partenariat offre depuis le lancement de sa banque aux particuliers, la possibilité à ses clients de vivre une expérience de football inédite en regardant un match en live du Liverpool FC au stade de Anfield en Angleterre. Avec

plus performants au monde, sur les plans environnemental, économique et opérationnel. À compter du 7 octobre, ce sont nos clients qui pourront découvrir le meilleur confort et service à bord de ces nouvelles cabines. L'arrivée de ce premier A350 … travers le monde. Une nouvelle définition du confort À bord de l'Airbus A350 d'Air France, les clients bénéficient : - d'une cabine plus spacieuse en Business, Premium Economy et Economy, - de hublots plus grands de 30%, - d'un système

Indénié-Djuablin et du Gontougo ont été respectivement sensibilisés sur la plateforme de la digitalisation de la relation client de cette Administration les 27 et 28 février 2019. La mission, conduite par Mme ANOSSÉ Eva Carole, superviseur BAOBAB a ainsi … responsable de mission, offre de nombreux avantages aux usagers/clients. En effet, explique Mme ANOSSE, cette solution digitale permet au client de suivre en temps réel le statut de son dossier ou mandat assignés dans les postes comptables et services

Indénié-Djuablin et du Gontougo ont été respectivement sensibilisés sur la plateforme de la digitalisation de la relation client de cette Administration, mercredi et jeudi. Une équipe de la direction générale du Trésor et de la comptabilité a entrepris … responsable de mission, offre de nombreux avantages aux usagers/clients. Cette solution digitale, a expliqué Mme Anossé, permet au client de suivre en temps réel le statut de son dossier ou mandat assignés dans les postes comptables et services du Trésor

avril 2019, la caravane de sensibilisation et de formation sur Baobab, la plateforme d'écoute et de la relation client du Trésor Public. Dans l'ancienne capitale de la Côte d'Ivoire, Grand-Bassam, comme dans celle du Sanwi, Aboisso … ANOSSE Eva Carole, superviseur Baobab, a expliqué aux usagers clients du Trésor Public, ainsi qu'aux autorités préfectorales et municipales, ce que c'est que la plateforme Baobab. Madame le superviseur Baobab a ainsi expliqué à l'auditoire les fonctionnalités

dans l'intérêt des populations. Nous sommes heureux de savoir que le Trésor Public se rapproche davantage de ses clients et partenaires que nous sommes et met à notre disposition des outils innovants pour faciliter nos opérations . Ces propos sont … populations de Séguéla et de Mankono. Ils saluaient ainsi l'avènement de la plateforme de digitalisation de la relation client du Trésor Public dénommé BAOBAB qui leur a été présentée le mardi 2 avril 2019, à la salle de conférence

finances, Adama Koné a lancé, jeudi à Abidjan, une application e-banking dénommée e-banktresor qui permettra aux clients, à partir d'Internet d'avoir accès à leur compte et d'y effectuer des opérations, a constaté APA sur place … Conçu et réalisé par la Banque des dépôts du Trésor public de Côte d'Ivoire, cet outil permettra aux clients, à partir d'Internet et quel que soit le support utilisé, d'avoir accès à leur compte et d'effectuer

arrivent à Abidjan et qui cherchent à nous rendre visite. Notre vraie satisfaction est quand nous sentons que les clients apprécient ce que nous créons. Pourriez-vous donner un exemple de fait marquant pour l'année écoulée ? - Incontestablement, je dirai … porter. On n'a pas d'autre choix que de créer des produits finis et d'aller vers le client, le consommateur. Plus on est nombreux sur le terrain, mieux les clients seront servis. Comme cela on va multiplier

Cabinet Spirit, le seul Certifié Mystery Shopping en Afrique Subsaharienne. Dans le cadre de l'Amélioration de l'Expérience Client, 200 entreprises et Administration publique de 25 secteurs d'activité ont reçu la visite de "Clients Mystères" à leur insu … afin de mesurer la qualité de l'accueil délivré à leur Client. L'Académie du Service Leader en Afrique du conseil et de la formation en Culture de Service, organisatrice de l'événement mène depuis quelques années plusieurs actions, dont

Tôt, le matin de ce lundi 23 décembre 2019, les clients très remontés, de la Banque de l'Habitat de Côte d'Ivoire (BHCI) ont pris d'assaut le devanture du bâtiment donnant sur la grande voie … raison: ils réclament le virement du mois de décembre. Selon un client qui répond au nom de Yao Félix, enseignant explique la situation avec une très grande colère depuis 6 h du matin, nous sommes venus prendre notre solde

acteurs du secteur à l'endroit des professionnels et du Grand public dans le but d'améliorer l'expérience client dans le secteur du commerce en ligne en Côte d'ivoire. Lancé depuis 2017 par l'Agence de communication Ellipse … évènement est cette année organisé en partenariat avec VISA et a pour thème Améliorer l'expérience client L'évènement se tiendra du 5 au 6 Décembre à la CRRAE-UMOA au Plateau de 8h à 19h. L'évènement permettra

jeudi 26 septembre, dans un hôtel du Plateau (Abidjan), un Networking (cérémonie de réseautage) pour informer et sensibiliser ses clients et partenaires sur sa vision pour cette campagne et son ambition de reconquérir ses parts de marché. Après une baisse … développement, ambitionne de mettre à la disposition des opérateurs économiques une importante enveloppe de financement pour accompagner ses clients sur la campagne 2019-2020. Ainsi pour la présente campagne et celles à venir, la Banque nationale d'investissement entend construire

tant qu'un nouveau partenaire de Belife Insurance SA et les avantages qui en découlent pour les clients, employés mais aussi pour l'économie locale. Prudential Plc s'associe ainsi à Belife Insurance SA, une entreprise bien établie et respectée … cette fusion, ces deux grandes entreprises viennent proposer des solutions d'assurance et d'épargne répondant aux besoins des clients. Prudential Plc est l'une des sociétés d'assurance les plus fiables et les mieux capitalisées au monde qui vient

désormais une tradition, bien inscrite dans le calendrier des aficionados, la BICICI donne rendez-vous chaque année à ses clients et partenaires, amoureux du jazz pour son festival Abidjan Jazz by BICICI . Ce vendredi 26 avril, le palais des congrès … jazz de renommée internationale et des talents locaux. Le festival est un événement offert par la BICICI à ses clients et non clients, partenaires et amis, amateurs de jazz et férus d'art. L'évènement s'inscrit dans la politique

ligne du groupe Olympe, éditeur des quotidiens Soir Info et L'inter. L'avocat évoque la situation de son client, acquitté en première instance, libéré sous conditions, et dans l'attente d'un pays d'accueil. Me Gbougnon aborde … rapports Gbagbo-Blé Goudé, et les suites éventuelles du procès. Vous vous êtes battus et, aujourd'hui, votre client est acquitté. Comment est-ce que l'avocat que vous êtes, se sent après un tel verdict

Trésor public ivoirien dénommée Baobab, un dispositif interactif de gestion en temps réel des préoccupations des usagers et clients de cette régie financière. Selon la responsable de la mission, Mme Legré Castheli, ce système de gestion de la relation client … espace interactif de traitement en temps réel des préoccupations des usagers et clients du Trésor public . Il vise notamment à améliorer le taux de satisfaction des clients et le suivi en ligne de leurs dossiers, a-t-elle expliqué

Abidjan-La campagne de sensibilisation sur la plateforme numérique de gestion de relation avec les usagers-clients de la direction générale du Trésor et de la comptabilité publique (DGTCP) Baobab a débuté lundi à la salle de la mairie … Hambol, selon un communiqué parvenu à l'AIP. Baobab, est un outil moderne, numérique dynamique qui permet aux usagers-clients d'avoir des informations fiables. Le chef de la délégation, Mme Legré Casthelie, conservateur, documentaliste, superviseur BAOBAB

campagne de sensibilisation sur la Plateforme numérique de gestion de relation avec les usagers-clients de la Direction Générale Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP) a débuté le lundi 18 février 2019, à la Salle de la Mairie … Etat de la région du Hambol. Selon la responsable de la mission, cet système de gestion de la relation client est un espace interactif de traitement en temps réel des préoccupations des usagers et clients du Trésor Public. Il vise

depuis plusieurs années par l'Etat de Côte d'Ivoire. Pour y arriver, l''Institution entend davantage satisfaire ses clients par le traitement diligent de leurs préoccupations, plaintes et réclamations. Pour y parvenir cette Administration a mis en place … outil numérique moderne et innovant, dénommé BAOBAB pour une meilleure gestion de la relation-client. A travers Baobab, la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique entend améliorer le taux de satisfaction de ses clients en leur offrant

direction générale du Trésor et de la comptabilité publique(DGTCP) a présenté à ses clients de Bouaflé et de Daloa dans le Centre-ouest ivoirien, son nouvel outil numérique dénommé Baobab qui vise l'amélioration de la qualité de service … cette ambition, la DGTCP a officiellement lancé le 26 octobre dernier une plateforme numérique de gestion de sa relation client dénommée Baobab. Ce système de gestion de la relation client se veut un espace interactif de traitement en temps réel

produit banque en ligne dénommée e-banktresor, selon un communiqué parvenu mardi à l'AIP. E-banktresor permettra aux clients, à partir d'internet et quel que soit le support utilisé, d'avoir accès à leur compte et d'effectuer … bons du trésor, le transfert de fonds entre ses comptes et de fonds entre les comptes de clients différents ainsi que la possibilité de donner des instructions permanentes, précise le communiqué. Cette application permet aussi de donner aux clients abonnés

Côte d'Ivoire annonce le lancement, jeudi, d'une application e-banking dénommée e-banktresor qui permettra aux clients, à partir d'Internet d'avoir accès à leur compte et d'y effectuer des opérations. Ce service permettra aux clients … application offre la possibilité de donner des instructions permanentes à distance. Cette application permet par ailleurs de donner aux clients abonnés un accès sécurisé aux opérations effectuées sur leur compte en leur envoyant des notifications, poursuit la note. A travers

Dans sa politique d'être plus proche et à l'écoute des exigences de ses clients, la Compagnie Ivoirienne de l'Électricité (CIE) innove chaque jour et ce depuis 30 ans. La dernière née du leader de la distribution … ligne". Cette agence numérique est une plateforme innovante disponible ( 24h/24 et 7j/7), donnant l'opportunité aux clients et usagers de la CIE d'effectuer toutes leurs opérations sans aller en agence. À en croire Mme Bitty, directrice centrale Commerciale, marketing

informé les invités à cette cérémonie qu'un deuxième Centre Entreprises serait mis très bientôt à la disposition des clients au Plateau, dans les locaux de la Direction de l'Exploitation Entreprises de la SIB. Au cours d'une visite … guidée à laquelle ont eu droit les clients présents, ceux-ci ont pu constater que le Centre Entreprises de Yopougon Zone Industrielle était équipé d'un libre service bancaire (LSB) entièrement automatisé qui permet aux clients d'effectuer eux-mêmes

déclaré M. Issa Fadiga, le directeur général de la banque, face à la presse. Bientôt, dira-t-il, les clients pourront bénéficier d'un réseau bancaire optimisé avec le renforcement, au plan financier, des fonds propres soutenus à hauteur … population avec des financements aux plus petits artisans, aux particuliers et aux entreprises. Elle compte aujourd'hui environ 302.000 clients actifs et offre des taux d'intérêt variant entre 7 et 11% selon la cible. L'établissement enregistre en termes

sponsor de l'évènement, a eu une participation très remarquée à ce concert. En effet, chez SUNU Assurances, le client est au centre de tout. Pour matérialiser cette valeur, la société a offert de nombreux tickets à ses clients

sein des entreprises et des institutions, mais dans la seconde étape il faut regarder en externe, vers les clients et les administrés. La première étape concerne l'informatisation et la robotique. Elle permet aux entreprises d'améliorer leur production … efficacité, de réduction des coûts, d'amélioration des compétences, de simplification de la bureaucratie, d'offres de nouvelles expériences clients. Un levier de croissance. N'est pas ça que vous cherchez ? Ainsi le second message que je souhaite partager avec

important programme de modernisation en cours et un nouveau terminal d'embarquement, qui facilite et fluidifie le parcours client, Corsair offre, sur l'ensemble de ses appareils, un produit de qualité au travers de ses 3 classes de voyage Business … avec notamment des sièges convertibles en lits. Levier essentiel qui participe à la fluidité de l'ensemble du parcours client, la digitalisation s'inscrit comme axe prioritaire dans la stratégie de la compagnie. Corsair a ainsi mis en place

cérémonie qui s'est tenue le jeudi 5 Septembre 2019 en présence de son comité de direction, ses clients institutionnels et la presse écrite par le lancement d'une nouvelle offre de services pour ses clients. En effet, pour … réseau bancaire de 75 agences, 12 espaces libres-services et 128 distributeurs automatiques. Elle accompagne plus de 395 000 clients particuliers et professionnels, et 3180 entreprises en leur proposant une gamme complète et diversifiée de produits et services de financement

cours d'une cérémonie présidée par Daniel Kouadio, Secrétaire général de la Banque. Lors de cette journée, les clients de cette agence, ont, par des jeux de tirage, été comblés de nombreux lots avec à la clé un cocktail. Depuis … quelques semaines, dans l'optique de renforcer davantage sa proximité avec ses clients, la BNI a initié le concept de cocktail de convivialité parallèlement aux festivités marquant son soixantième anniversaire. Pour la mise en ?uvre de son plan stratégique excellence

double cérémonie de remise symbolique de terrains à des clients et de pose de première pierre s'est tenue à M'Batto Bouaké, village situé dans la commune de Bingerville ce samedi 6 juillet 2019. Une cérémonie organisée … entreprise Victoire Immobilier. C'est tout heureux que les clients de Victoire Immobilier ont les pieds sur les parcelles dont ils sont désormais propriétaires. Le secrétaire général du chef du village Patrice Djedji, leur a souhaité la bienvenue : Vous êtes