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Astuces : "conseil des ministres" pour une expression exacte, cacao -café pour exclure un mot, Bouaké or Korhogo pour l'un ou l'autre.

9 011 résultats pour « client »

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Prepaid Days 2008: Des innovations annoncées

services à valeur ajoutée . Ainsi, il s'agira donc pour l'Edition 2008, d'informer d'avantage le client sur le potentiel de services liés à son achat prépayé. Notamment informer le client des services à valeur ajoutée qui sont … nouvelles offres. Mais aussi créer un cadre d'échanges entre les entreprises proposant des offres prépayées, les clients grands comptes et le grand public. Le commissaire général du Salon a également fait savoir que près de 15 exposants opérant dans

Tuberculose-sida: le couple mortel - 7 770 cas recensés chaque année

libre, plus nous les apprécions. Des commerçantes affirment même que les aliments couverts ne bénéficient d'aucun regard des clients, qui se ruent sur ceux qui sont découverts. Or le bacille de la tuberculose, nous dit-on, se transmet … méchant. Tout est entre les mains de Dieu , avons-nous coutume d'entendre. Dans les maquis, les clients utilisent les mêmes couverts. A peine un premier a-t-il fini de manger qu'un autre prend la place. La fourchette

Transport urbain - Philippe Attey revoit ses ambitions à la hausse

toutes les 82 lignes auront leur couleur propre. Cette renaissance de la société, selon lui, fera oublier aux clients et aux partenaires les graffitis sur les autobus. ?'Les pannes des bus pendant le trajet, sont du passé maintenant … maintien de cette couleur, est le signe de la continuité dans l'effort. A l'en croire, les clients et partenaires doivent s'habituer à la nouvelle identité visuelle, telle, ?'confort plus la couleur bleue pour les entreprises'' ?'marché

Interview - Mme Bourdier Fatiha, DG de l'Hôtel Sophia: "Que le tourisme reprenne ses droits"

hôtel Sophia de recevoir la clientèle étant donné que les routes sont défectueuses et garantir la sécurité de nos clients qui viennent de l'extérieur. Comment l'hôtel Sophia a vécu la crise ? Il faut dire vraiment que nous avons … faut refaire la côtière et surtout les routes de la ville qui nous nous permettrons d'accueillir plus de clients, car la route est un moyen de communication et d'échanges, nous demandons à l'Etat de nous venir

Le groupe Cma cgm et l'Afrique / M. Henri Roux Alezais (conseiller du PDG CMA CGM): "L'Afrique a une place de choix dans notre politique de développement"

demeure le point focal de la politique de développement du Groupe CMA CGM. Le réseau le plus proche des clients Comptant entre 30 à 100 collaborateurs environ selon les pays, les nouvelles agences partagent leurs activités entre différents services assurant … spécificités de chaque pays permet au réseau CMA CGM Delmas d'être le plus proche du terrain et des clients. Une véritable expertise qui s'est déjà concrétisée par une progression des parts de marché du groupe en Afrique. Ceci

Soutien aux Eléphants - Comment les Ivoiriens vivent la Can

aussi des particuliers (commerçants ). Nous savons qu'il y a des contraintes professionnelles pour la grande majorité de nos clients, c'est pourquoi nous faisons des convois en aller et retour afin de permettre aux fonctionnaires de reprendre leurs activités … plein milieu du maquis pour suivre les matchs en direct. Essis Landry explique que cette innovation permet aux clients de suivre les matches de la Can et notamment les rencontres de la Côte d'Ivoire tout en consommant les produits

Après la réhabilitation de Tapé Doh - La bataille des avocats a Commencé

donné le ton dans la nuit du mercredi 30 janvier 2008 à l'hôtel Niablé au nom de ses clients que sont Edoukou Angoa et Fabrice Etté. Pour l'avocat, la décision de justice n'est en aucun point opposé … exercice des fonctions de ses clients. ?'La décision ne dénonce que la procédure empruntée pour intégrer les quatre nouveaux administrateurs. C'est ce que nous allons corriger. Il faut donc comprendre que cette décision ne réhabilite pas Tapé

Contentieux bancaire - COBACI en mauvaise posture en Côte d'Ivoire

affaire de sou. Elle porte sur un chèque d'un montant de 280 millions de FCFA qu'un client a déposé à la COBACI (Compagnie Bancaire de l'Atlantique-Côte d'Ivoire). Contre toute attente, on informe celui … chèque est revenu impayé. Le client décide alors de récupérer son chèque pour des usages de vérification. Mais, la COBACI est incapable de retrouver le chèque. Le client décide ensuite de saisir les tribunaux. Une fois au tribunal d'Abidjan

Télémarketing : Le 1er centre audiotel est né

premier centre audiotel multifonctions à valeur ajoutée de télémarketing, sondages d'opinion, enquêtes de satisfaction et externalisation des services clients. En clair, ce centre dispose d'un centre d'appels qu'elle met à la disposition des administrations, des entreprises … toute autre structure désireuse de bénéficier de son expertise pour la gestion en ligne de sa relation-client. La directrice générale, Mme Nadia Djémis, dans son speech inaugural, déclinera les offres novatrices proposées par sa structure. Il s'agit notamment

Salon Prepaid days 2008 - Informer sur le potentiel de services liés aux offres prépayées

contexte de cette édition 2008, le conférencier s'est attardé sur le fait que la démultiplication des clients du téléphone, du fait de l'offre prépayé, est allé au-delà de toutes les prévisions. Pour lui donc, le prépayé … boosté le marché de la consommation. Il a mis en contact un client enclin à planifier son budget par des achats prépayés et des entreprises en quête toujours de plus en plus de clients... ?, a-t-il expliqué pour justifier

NTIC : Le prépayé se rapproche du consommateur

cartes " avec en sous-thèmes, "Les services à valeur ajoutée. " "L'offre prépayée augmente le nombre des clients. Cela est valable pour les secteurs qui utilisent le prépayé. Il s'agit de montrer aux consommateurs de se sentir libre. " Explique … planifier son budget par le prépayé. C'est une occasion gagnant-gagnant dans les deux camps. Autant chez le client que chez le fournisseur. Mais pour les organisateurs, il arrive que ce secteur pêche dans certains aspects. En tout

Distribution - Gaz: les détaillants font de la surenchère

été constaté sur le terrain et a été confirmé par la Petroci et la Sir, les principaux fournisseurs. Les clients avouent leur impuissance devant cette inflation. Il n'y a que dans les stations-service que les prix homologués sont … sont le plus souvent en rupture de stock. Certains détaillants affichent des prix qu'ils n'appliquent pas. Un client venu acheter deux bouteilles chez un grand distributeur situé non loin de la mairie d'Abobo, en a fait

Guichet unique automobile - De nouvelles réformes engagées

guichet unique automobile ", a-t-il expliqué. Ce service, a-t-il poursuivi, a pour mission d'informer les clients sur les coûts détaillés des différentes prestations du guichet. C'est-à-dire le droit de passage, les droits … vignette auto. "Dès que le dossier complet est engagé dans la chaîne de traitement, le client n'a pas besoin d'être sur le site du guichet unique pour suivre l'avancement de son dossier, puisque cette responsabilité incombe désormais

Mouton/ Approvisionnement du marche ivoirien - Les commerçants Burkinabé reviennent en force

nombre de moutons soit élevé. Mais l`offre en quantité suffisante n`influence pas malheureusement les prix. Les clients continuent de s`inquiéter sur cet aspect des choses. La Tabaski passée, on pouvait avoir un mouton à partir … cette année, il faudra débourser entre 50.000 et 60.000 Fcfa pour le même mouton , déplore M. Drissa Traoré, un client. Ce n`est pas juste , tente de rectifier un commerçant au marché de Port Bouet. Pour lui, le mouton

Daloa-Bonoufla-Vavoua : L`axe de la persistante partition du pays

collègue, un jeune homme, de lever le barrage. Le conducteur revient dans sa voiture tout en hélant un client. Ce dernier vient aussitôt prendre place à notre côté. Nous sommes désormais sept dans un véhicule prévu pour prendre cinq personnes … encore plus au Sud, leur présence dans la zone de Vavoua via Bonoufla est conditionnée (à la tête du client) par les syndicalistes et leurs loubards. Par ailleurs, pour éviter les différentes tracasseries des agents des deux forces, les véhicules

Maisons de placement d'argent - Les paiements ont commencé

service, EBC, Ong vie comblée, qui ont aussi indiqué le mois de décembre 2007 pour le paiement de leurs clients. Par ailleurs, le bureau national des souscripteurs, qui sensibilise en ce moment tous les clients des maisons de placement … Comité national des souscripteurs, Vitalien Siahou était le samedi 8 décembre 2007, au baron de Yopougon pour mobiliser les clients des maisons de placement à rester debout et vigilants malgré la bonne nouvelle de paiement annoncée par certains promoteurs

Crise : Le Trésor en cessation de payement

Trésor, la structure financière se porte très mal. Conséquence, elle n'arrive pas à satisfaire ses nombreux clients avec lesquels elle a des marchés ou des contrats. Les plus grandes victimes de cette situation, ce sont les mairies … remplie, il faut prier qu'il y ait de la liquidité. C'est là le plus grand souci des clients. Et ils n'ont tort de s'inquiéter. Car dans la plupart des cas, les caisses s'essoufflent avant même

Braquage bancaire - Omnifinance pris en flagrant délit de faux

faux en tout. Ailleurs, on parlerait de faux et usage de faux en écriture. Tels de vils escrocs Les clients d'Omnifinance doivent craindre pour leurs biens confiés à la dite banque. Car, celle-ci est devenue une experte … biens de SINI a tout simplement opéré un braquage. Un illogisme que seule celle-ci peut expliquer. Les clients sont donc avertis. Pour la simple raison que nous avons affaire à une banque qui au lieu de protéger les biens

François Brunet, DG-Orange CI : Aucun opérateur ne nous effraie - Plus de 2,9 millions d`abonnés en 2008

Nous travaillons pour la satisfaction de nos clients ; nous continuerons de proposer des services innovants, un réseau performant et des installations techniques de pointe ; nous sommes conscients de la présence d'autres opérateurs dont d'autres arrivent, mais nous restons … sûrs de nos atouts qui rassurent nos clients" dixit François Brunet, directeur général de la société Orange Côte d'Ivoire, hier, au cours d'un déjeuner de presse. Créée le 19 mars 1996, ses actions sont détenues

Téléphonie mobile / François Brunet, DG Orange CI : 7 opérateurs pour 20 millions d`habitants, nous n`avons encore jamais vu ça

moyens. C'est un produit aussi sécurisé puisqu'il y a des échanges de transaction qui permettent au client final de vérifier le crédit pour lequel il a payé. C'est un produit que nous voulons mettre en avant. Nous … uvre tous les moyens que ce soit en investissement, que ce soit l'innovation pour mieux servir ses clients, les fidéliser et en acquérir d'autres. Donc quatre opérateurs sont en place, nous avons maintenu notre leadership. Nous faisons tous

Téléphonie mobile - Orange Côte d'Ivoire lance une nouvelle offre

messages écrits et de gagnez en plus pour un montant forfaitaire très attractif. Mieux, selon M. Bigot, le client devra s'attendre à des offres de bonus mensuels à la consommation. Pour M. Bigot, le c?ur de la cible … mois le montant forfaitaire d'accessibilité à l'offre. Quant à la cible élargie, elle prend en compte les clients utilisateurs de SMS. Les objectifs de cette nouvelle offre sont de proposer une offre à la jeunesse adaptée à leurs

Tribunal : Yed Stéphane condamné à 2 ans d'emprisonnement

plaidés à l'audience. Je ne pensais pas qu'on irait à prononcer la culpabilité de mon client et assortir cette culpabilité d'une peine d'emprisonnement. Je sais que le juge a requalifié les faits. Dans les tumultes … veux pas paraître mauvais perdant. Mais je dis, si le jugement devait être en défaveur de mon client, c'est au moins sur le fondement de preuves rapportées par le parquet que mon client est coupable. Personne n'a rapporté

Affaire faux billets saisis à Cocody - Le procureur requiert 5 ans de prison contre Yed Stéphane

selon une expertise reconnue à l'instar de la BCEAO. L'avocat de la défense a indiqué que ses clients n'ont pas été trouvés ou pris en train de fabriquer des faux billets ou pris comme des co-auteurs … exacte des billets saisi. Sur quelle base a-t-il fixé à 20 millions FCFA l'amende de mes clients. M. le président , si la preuve n'a pas été rapportée tout au long des débats que mes clients sont

FMI : Ce que les pays du Sud attendent de Strauss-Kahn

leur tour la tête de l'organisation dont ils sont aujourd'hui, avec les pays en développement, les principaux clients Cette revendication légitime qui porte tant sur la règle non écrite que sur le fonctionnement même de l'institution … donner des leçons sans tenir compte de leur impact social. Surtout aux pays pauvres. Les principaux clients. Mais dans l'état actuel des choses, cela apparaît plutôt comme une vue de l'esprit, à moins que, sous le coup

Rentrée scolaire : 2007-2008 - Les livres attendent les parents d'élèves

septembre, date officielle de la rentrée scolaire 2007-2008, Ami Konaté n'a pas encore su convaincre les clients d'ouvrir la bourse. Les parents d'élèves ne viennent pas assez, les quelques rares qui viennent à nous sont pour … grossistes qui venaient se ravitailler. Cette année, la situation est tout autre. Jusque-là, j'ai à peine dix clients par jour. J'espère qu'à la fin de ce mois, les parents viendront plus nombreux. Non loin

Flagrant délit : Le faussaire établit au commissaire de police un certificat de nationalité

commissariat, est très vite apostrophé par Coproh Robert Arnaud dont le rôle essentiel est d'épingler les potentiels clients de la bande. A son nouveau client, Coproh explique: Avant de vous faire établir une attestation d'identité, il vous faut … faire établir par son chef, il exige sur-le-champ, la somme totale de 22.000 F. Somme que le client, sans rechigner, verse intégralement. A partir de cet instant, les choses vont aller très vite. Dans une sorte de taudis

Hausse des prix : Le panier de la ménagère de plus en plus vide

justifiées sous le prétexte de l'application de la facture normalisée. Ils imposent des prix plus élevés aux clients qui réclament ce document institué l'année dernière par la Direction générale des impôts dans le cadre de sa lutte contre … murmures, elle ouvre son porte-monnaie et tend des piécettes à la vendeuse. Cette dernière, toute souriante, réconforte sa cliente avant de la servir. Ce n'est pas notre faute madame. Nous sommes obligées de placer les condiments en fonction

Informatique - Séminaire en Côte d'Ivoire - Microsoft en guerre contre le piratage des logiciels

Mieux, il s'agira d'améliorer l'accès aux plateformes internet pour les logiciels authentiques et l'assistance aux clients et partenaires ; mettre en place un hotline gratuit pour l'assistance aux clients. Dans son plan anti-piratage qui concerne … promotionnelles et d'actions judiciaires va mettre sur pied un programme de visites anonymes, rencontres avec les revendeurs et clients. Afin de les informer sur les droits de propriété intellectuelle et les risques de piratage. Des séminaires sont aussi prévus

Omnisports - Poursuite d'Ibrahima Bakayoko par la justice française - Son avocat dénonce un abus et compte faire prévaloir la loi ivoirienne

footballeur Ibrahima Bakayoko, a tenu samedi dernier, un point de presse pour dénoncer un abus du droit sur son client, impliqué dans une affaire de garde d'enfants, rapportée par des journalistes français. Informé par voie de presse … considère comme un abus. Car dit-il : on n'a jamais signifié un acte d'assignation à mon client. La décision de confier la garde des enfants à leur mère a été rendue par défaut. C'est-à-dire

Transfert d`argent - SNC-Finances innove

Direction générale de la SNC-Finances met à la disposition de ses clients un nouveau mode de paiement. Opération de retrait facile, pas de formulaire à remplir, paiement sans difficulté et encore plus rapide, telles sont les innovations … boulevard Valery Giscard d'Estaing. Là bas, plus besoin de se fatiguer avec les formulaires à remplir. Désormais, le client Western Union qui reçoit de l'argent épèle juste les informations nécessaires pour effectuer le retrait, c'est-à-dire

heritage du Président Félix Houphouët-Boigny

immobilier sous l`article deuxième , pages 6 et 7, de l`acte de délivrance de legs rayé par votre cliente, ne correspond en aucune manière à l`hôtel Masseran lui-même situé entre la Rue Masseran et le boulevard … division des bien vendus, dont ceux mentionnés plus haut Par ailleurs, pour rassurer votre cliente, vous observer que l`acte d`acceptation et de délivrance de legs mentionne une estimation globale de F. 25.000.000 pour l`ensemble du legs, portant

Procès contre la presse au Mali - Peines sévères pour les cinq journalistes

boycotter l'audience en guise de réplique au rejet de la liberté provisoire qu'ils ont demandée pour leurs clients la semaine dernière, les prévenus ont observé un silence de carpe lors du procès. Nous nous sommes présentés … presse, les avocats de la défense ont déclaré qu'ils ont pris acte de la condamnation de leurs clients par le tribunal de première instance de la Commune III de Bamako. Ils ont dénoncé les conditions dans lesquelles ce procès

Mali - Plumes et micros en berne !

aussi décidé de boycotter l'audience qui devrait normalement avoir lieu ce matin et déterminer le sort de leurs clients. Ainsi entendent-ils répliquer au rejet par le tribunal de la demande qu'ils ont introduite la semaine dernière auprès … tribunal pour la mise en liberté provisoire de leurs clients. L'audience, normalement prévue pour ce matin aura donc lieu sans les 21 avocats de la défense qui ont laissé entendre la semaine dernière qu'ils ne seront pas complices

Pré-collecte des déchets - Koumassi, Marcory, Yopougon - Des jeunes gagnent leur pain dans les ordures ménagères

salir et d'avoir de la force dans ses muscles. La rémunération dépend des quartiers, et du nombre de clients. Il revient donc au pré-collecteur de s'entendre avec la maîtresse de maison ou le propriétaire du restaurant … nourrir, même si je n'ai aucune garantie pour le lendemain'', ajoute Ahmed, qui déplore le fait que les clients ne respectent pas toujours les rendez-vous, quand vient l'heure de payer la prestation. Pour éviter ces difficultés

Enquête express. Saisons pluvieuses - Ces affaires qui connaissent un boom

prendre ou à laisser. De toute façon, vous n'avez pas le choix. D'ailleurs, de nombreux autres clients impatients paieraient à prix d'or la possibilité d'arriver à destination sans être trempé. Mlle Bintou, petite commerçante de parapluie … Quand il pleut, les affaires marches plus la journée que la nuit. Car, à cause de la pluie, les clients ne sortent plus assez nombreux la nuit. Mais on rattrape cela pendant la journée. Avec la pluie, le client

Alchimie bancaire - Les cabrioles comptables des alchimistes de la BIM

Sicg : 12,625 milliards -au titre des agios: 1, 723 milliard -et au titre des désistements de clients 358 millions. -le solde ainsi dégagé est de moins: 6,862 milliards. La Bhm reconnaît explicitement qu'elle a en charge … Sicg sur les comptes fournis par la Bhm devant le juge commissaire porte sur les désistements de clients. La Sicg dénie à la Bhm le droit de rembourser ou de débiter son compte sans aval et à son insu

Publication par l`oms et l`onusida d`un nouveau guide sur le conseil et le dépistage du VIH dans les établissements de soins - Nouvelles recommandations pour développer la connaissance du statut sérologique et accroître l`accès au traitement du VIH et à la prévention

Jusqu'à tout récemment, le conseil et le dépistage du VIH se faisaient avant tout à l'initiative du client, ce qu'on appelle aussi le conseil et dépistage volontaire (CDV). Il revient alors à l'individu de chercher activement … établissement de santé ou une structure communautaire locale. Le recours au conseil et au dépistage à l'initiative du client s'est heurté à la faible disponibilité des services, à la peur de la stigmatisation et de la discrimination, ainsi

M. Abdoulaye Gbané, directeur Bhci (agence Bouaké) - Nous n`avons pas de pression

décidé de financer en amont et en aval l'immobilier. Il s'agit de faire en sorte que nos clients puissent s'offrir un toit selon leurs moyens. Qui a droit à vos services ? Tout le monde peut venir … Bhci avec un projet qu'on étudiera. Notre objectif c'est de donner un toit à chacun de nos clients selon leur capacité d'endettement. Il serait intéressant que notre présence ici soit marquée par ces investissements-là contrairement

Pénurie de denrées alimentaires - La banane plantain se fait rare

Abobo, quartier Anador. Mais depuis un mois, la commerçante de ce mets a cessé son activité. Ses fidèles clients, inquiets, se sont renseignés sur les raisons de cette absence prolongée. Il n' y a plus de banane sur le marché … logements, les vendeuses de l'alloco installées non loin du chawarwa Chez Hassan font grise mine également. Les clients boudent les dérivés de la banane à cause de son prix, explique l'une d'elles. Ils se plaignent

Ntic 2007. Journées nationales - Les entreprises satisfaites

chef de produits prépayés Fidelis à Côte d'Ivoire Telecom, ont animé une conférence publique sur le thème : Les clients prépayés au c?ur du système de Côte d'Ivoire Telecom . Les deux conférenciers ont indiqué avoir une gamme … produits prépayés pour leurs clients. Les cartes prépayées Citelcartes, contacts Fidelis et Fidelis point phono. Pour une meilleure couverture du réseau, la première entreprise de télécommunication a lancé une offre mobile CDMA, un téléphone sans fil. Selon Mme Diallo

Produits de grande consommation - Les prix du lait flambent

viennent de connaître une flambée de prix. Des commerçants ont choisi de ne plus ravitailler leurs boutiques, faute de clients qui boudent ces augmentations. A Cocody Angré, le kilogramme de lait LP, se vend désormais à 3750Fcfa … Nestlé est le plus cher des produits concentrés que nous vendons. Quand nous l'envoyons dans nos rayons, les clients moyens ne le prennent pas. Ils préfèrent acheter le lait Princesse ou Maman, ou encore d'autres laits

Fluctuation des cours - Les produits dérivés comme moyens de couverture

été répondue, vendredi dernier, par des responsables de la banque, Standard Shartered, lors du petit-déjeuner offert à leurs clients des entreprises. Les solutions, selon le directeur marketing Afrique de l'Ouest de la banque, Abdoul-Aziz Dia et Angus … tout cas de figure, on peut trouver une solution adéquate. Il n'y a pas de meilleure option. Le client doit exprimer son besoin. Et la banque propose la solution adaptée, dit-il. Il donne un exemple : pour une entreprise

Interview - affaire maison de placement d`argent - Tchimou Fohé Raymond, procureur de la République - Il faudra trouver une solution politique

risques. Toutefois, ces patrons des maisons de placement ont dit avoir prévenu par voie postale leurs clients. Il faut aussi noter que les gérants de ces maisons de placement n'avaient aucune maîtrise de cette pratique nouvelle. Malheureusement, beaucoup … moins au niveau du capital investi. Je leur avais aussi demandé de s'organiser afin de recevoir leurs clients dans la sérénité. J'avais aussi demandé aux souscripteurs de s'organiser de leur côté afin d'identifier ces grands patrons

Litige Lonaci-Orange Côte d`Ivoire - Ernest Zabo Dally va-t-il aller jusqu'au bout ?

actions promotionnelles ? A y voir de près, comme l'ont expliqué des opérateurs qui font des présents à leurs clients, après plusieurs achats par grattage, ce combat, s'il est noble ou juste doit s'étendre à tous. La Lonaci … faire le même produit qu'elle, en ce qui concerne le grattage. Ce qui détournerait du coup, les clients de la Lonaci. Dans le communiqué paru dans la presse d'hier mercredi 18 avril, cette société fait injonction à Orange

Hygiène - Alimentation dans les restaurants, maquis, hôtels - Les maladies qui guettent les clients

manger sont presque dans le même état que celles décrites précédemment. Les rares coups de balai passés où les clients mangent, ne font qu'en rajouter à un environnement déjà dégoûtant. Certains insectes ou autres vermines, fourmis, etc y élisent … faut indiquer toujours à propos des restaurants de fortune, que les vendeuses ont l'habitude de servir à leurs clients des repas qui ont fait deux ou trois jours sous leurs mains. N'ayant pas pu écouler toutes leurs victuailles

Dérive - Grève à Bip Assistance - Les grévistes confisquent 18 véhicules

chaos tant la situation évolue de mal en pis. Déjà, la Bip Assistance éprouve des difficultés à maintenir ces clients terrorisés par des individus qui ne cessent d'installer la terreur dans les rapports professionnels. Il est même revenu … entreprise que, depuis le 19 février 2007, certains agents visitent les clients de Bip Assistance pour leur réclamer de l'argent au motif du non-paiement de leur salaire depuis deux mois. La direction de l'entreprise, dans une mise

Côte d’Ivoire: Le programme national de labellisation lancé à l’endroit de 150 entreprises du secteur du tourisme et de l’hôtellerie

méthode dénommée « Prestige » est structurée sur huit piliers, entre autres, la qualité, l’image de confiance, la fidélité de clients, les offres et le respect rigoureux des engagements, l’équilibre entre les prix et l’engagement, créer un cercle vertueux … pour développer réellement chaque entreprise dans sa profondeur opérationnelle, de ses procédures internes à l’expérience vécue par le client » a précisé la présidente-fondatrice du LCA, Manuella Ollo, par ailleurs, initiatrice de ce programme qui a démarré

Publi-reportage /Côte d'Ivoire/ 2è édition de l'AITEK Innovation Summit : BURINFORT dévoile son expertise technologique et ses solutions basées sur l'IA

accompagnement, dira-t-il, se fait en amont, jusqu'à l'implémentation des solutions. '' Nous accompagnons toujours nos clients pour une utilisation optimale des solutions proposées. Chez BURINFORT, quand nous implémentons une solution, dans tous les secteurs, nous sommes adossés … cette deuxième édition de AITEK Innovation Summit 2026. Avec plus de dix ans d'expérience, BURINFORT accompagne ses clients dans la transformation digitale de leurs entreprises en leur proposant '' des systèmes informatiques performants, sécurisés et adaptés à leur besoins

Marché financier : Invictus Capital & Finance et l’École de la Bourse s'allient pour accompagner les investisseurs particuliers

celui de contribuer à la vulgarisation de la Bourse auprès des populations et développer le portefeuille de clients particuliers de la SGI. De son côté, Mr Brice Kouao, fondateur du centre de l’École de la Bourse, a expliqué … distance, notamment via le Mobile Money et une plateforme Visa. Ces dispositifs devraient notamment faciliter les opérations des clients établis en Afrique centrale et en Europe occidentale, qui ne sont pas toujours en mesure de se déplacer en agence pour

Publireportage: Le Noom Hotel Abidjan Plateau féte ses 5 ans et consolide sa position d'établissement de référence dans le paysage hôtelier ivoirien.

autour de la gastronomie, de la musique, du bien-être et de l'art de vivre, à destination des clients, partenaires et du public abidjanais. Cette programmation événementielle vient ponctuer, sans en constituer l'essentiel, une étape avant tout institutionnelle … pour l'établissement et ses partenaires. Tout au long de la semaine, les clients pourront collecter les tampons du « Passeport des 5 Sens », échangeables le dimanche contre un ticket pour la tombola durant le brunch de clôture. Enseigne du groupe

Publi-reportage / Banque : Standard Chartered célèbre 25 ans de présence en Côte d'Ivoire et annonce le renforcement de ses investissements

Ivoire. '' Ces 25 années représentent bien qu'une présence bancaire, elles incarnent une relation de confiance bâtie avec nos clients, les autorités, les investisseurs, les partenaires et les communautés que nous servons. Nous réaffirmons notre engagement à accompagner la prochaine … Dalu Ajene, le CEO Afrique de Standard Chartered, a dit sa gratitude aux autorités ivoiriennes, aux partenaires et aux clients de la banque. '' L'ambition centrale de la Standard Chartered en Côte d'Ivoire est d'être une banque

Publireportage: AXA Côte d’Ivoire lance sa nouvelle campagne de communication panafricaine et célèbre ses agents généraux et mandataires

directeur général d’AXA Côte d’Ivoire, Teyi Lawson, a souligné leur rôle dans la relation avec les clients : « La force d’AXA, c’est vous. La grandeur d’AXA, c’est vous ». À l’approche … Trois priorités ont notamment été mises en avant : le suivi et le renouvellement des contrats, l’acquisition de nouveaux clients et le renforcement de la qualité de service et de la proximité avec les assurés. Au terme de la cérémonie

Publireportage/ Mésofinance : INNOV FINANCE démarre ses activités à Abidjan pour booster l'inclusion financière et l’entrepreneuriat

avant l'Avance sur Facture, un mécanisme conçu pour permettre aux PME et entreprises de refinancer rapidement leurs créances clients et de préserver leur liquidité sans subir les délais de paiement habituels. INNOV FINANCE articule sa proposition de valeur autour … quatre piliers fondamentaux : l'Accessibilité, la Réactivité dans le traitement des dossiers, l'Engagement aux côtés de ses clients et la Responsabilité pour bâtir une relation fondée sur la confiance

Publi-reportage-Côte d'Ivoire/ Immobilier : Dekam Group fête ses 10 ans d'existence et annonce des projets d'envergure pour l'avenir

déroulée dans une ambiance bon enfant, a enregistré la présence d'un parterre de personnalités, des clients et des partenaires bancaires de Dekam Group. Cette soirée a été marquée par la distinction de collaborateurs et de certains partenaires bancaires … projet et nous avons des appartements également. Nous prenons la peine de structurer le désir de chaque client et prospect'', a-t-elle fait savoir. Par ailleurs, Mme Anossé, a profité de cette tribune pour exprimer sa gratitude

BuildExpo 2026 : les acteurs du BTP misent sur le dynamisme du marché ivoirien

relations avec les professionnels du secteur. « Cette exposition est pour nous un moyen d'être plus proches de nos clients et de leur présenter des produits adaptés à leurs besoins », a expliqué M. Djagoné Bi Charly, chef de vente … Benz. Pour l'entreprise, les attentes sont claires. Il s'agit pour elle d'élargir sa base de données clients et générer de nouvelles opportunités commerciales. « Nous sommes là pour accompagner les acteurs du secteur dans le suivi de leurs

Côte d’Ivoire : à Adjamé, la hausse du prix des moutons préoccupe les acheteurs à la veille de la Tabaski

équipe de Abidjan.net lors d’un reportage réalisé dans plusieurs points de vente de la commune. Sur place, les clients rencontrés dénoncent des tarifs jugés excessifs cette année. Selon plusieurs acheteurs, les moutons accessibles à moins de 100 000 FCFA … existe pas de pénurie de moutons cette année, mais plutôt une baisse du pouvoir d’achat des clients face à la flambée des coûts. À quelques heures de la fête, acheteurs et commerçants espèrent néanmoins une baisse de dernière minute

Publireportage : NSIA Vie Assurances et Moov Africa CI lancent les offres rebrandées « Moov Épargne Plus » et « Moov Soutien Funérailles »

heures, ainsi que la possibilité d’ouvrir un compte mobile money quel que soit le réseau téléphonique utilisé. Les clients peuvent également épargner jusqu’à trois fois avec un même numéro de téléphone. La seconde offre, « Moov Soutien Funérailles … modernisation des systèmes technologiques des deux entreprises afin d’offrir une expérience simple, rapide et adaptée aux réalités des clients. À travers « Moov Épargne Plus » et « Moov Soutien Funérailles », les deux partenaires ambitionnent ainsi de proposer une assurance intégrée

Publi-reportage/Fête des mères 2026 : Uniwax dévoile '' Géométrie variable '', sa nouvelle collection qui allie tradition et modernité

volumes et des jeux graphiques contemporains, tout en restant profondément ancrée dans l’identité africaine. Dans une ambiance conviviale, clients et partenaires de l'entreprise ont pris part à cette rencontre pour découvrir ces nouveaux motifs, qui se veulent bien … pagnes durent longtemps et restent beaux'', a dit à Abidjan.net, Mme Kouakou, l'une des fidèles clientes de Uniwax. " Uniwax est une entreprise ivoirienne qui valorise notre culture et qui emploie des centaines de personnes. Quand on achète, on paie

La Banque De l’Union Côte d’Ivoire s'installe à Yamoussoukro "pour renforcer son maillage territorial"

soutenir le développement économique local. « La proximité est un levier essentiel pour mieux comprendre, servir et accompagner les clients », souligne le communiqué de la banque, précisant sa volonté de bâtir un réseau « équilibré sur tout le territoire ». Avec cette … sous-région, la BDU Côte d’Ivoire poursuit ainsi une dynamique de croissance axée sur la satisfaction client et l'accompagnement personnalisé, dans un secteur bancaire ivoirien de plus en plus concurrentiel

Côte d’Ivoire/Banque: la SIB réalise un résultat net de 56 milliards FCFA en 2025 en progression de 11% par rapport à décembre 2024 ( Rapport d’activité)

stratégie agile fondée sur l’innovation, l’optimisation continue des processus et le renforcement constant de la relation client. Au regard de ces résultats, apprend-t-on, le Conseil d’Administration de la Société Ivoirienne de Banque (SIB), entend proposer … modernisation de ses services, renforcera ses standards de gouvernance et développera des solutions adaptées aux besoins évolutifs de ses clients. Résolument tournée vers l’avenir, la SIB entend continuer à jouer un rôle actif dans le financement de l’économie

Assurance: NSIA Vie Assurances Côte d’Ivoire décroche une 4ᵉ étoile consécutive aux « Pépites de l’Accueil »

engagement du top management en faveur de la qualité de service et de l’amélioration continue de l’expérience client. Cette reconnaissance intervient à l’issue d’un dispositif d’évaluation reposant sur plusieurs enquêtes mystères, notamment des visites physiques … Assurances réaffirme son engagement à toujours offrir le meilleur accueil sur l’ensemble de ses points de contact clients notamment en agence, par téléphone et sur les canaux digitaux et à travailler chaque jour à proposer une expérience

Mobile Money : Plus de 1 200 000 milliards FCFA de transactions à travers le monde en 2025, soit le double en 4 ans

rapporte la GSMA. Plus de 60 % des fournisseurs de monnaie mobile estiment que l'interopérabilité, la connaissance de votre client et les réglementations de protection des consommateurs ont soutenu leurs opérations. Bien qu'il reste encore à faire pour soutenir … réseau d'agents de monnaie mobile. Il s'agit d'un service financier principalement proposé à ses clients par un opérateur de réseau mobile ou une autre entité qui s'associe à des opérateurs de réseaux mobiles, indépendamment du réseau

Coupure d'électricité à répétition à Abidjan : plaidoyer pour la prise en compte du Temps Moyen de Coupure dans la réparation des torts aux usagers

indicateur de performance utilisé pour mesurer la durée moyenne des interruptions de fourniture d'électricité pour un client donné sur une période déterminée. Il est généralement exprimé en minutes par an. Le TMC prend en compte les coupures de courant … échelle national existe, il est dès lors possible de façon analytique de déterminer le TMC de chaque ménage ou client du secteur de l’électricité et envisager ainsi une réparation des torts à lui causé par l’interruption du courant

Côte d’Ivoire/ Prévoyance sociale: l’Agence CNPS de Koumassi forme ses partenaires sociaux pour une meilleure utilisation de ses outils digitaux

meilleure appropriation des outils digitaux de la CNPS par ses partenaires sociaux afin d’améliorer la relation client et la qualité du service rendu. Selon Grah Kablan Joëlle, la directrice de l’agence Prévoyance de Koumassi, la digitalisation … faire connaître les outils digitaux de la CNPS, maîtriser les outils digitaux de la CNPS et optimiser la relation clients. S’agissant des avantages de l’utilisation des outils digitaux, M. Essoh a cité entre autres, l’accessibilité permanente

Côte d'Ivoire/ Loterie : " en 2026, la priorité de la Lonaci reste la croissance responsable de l'institution" ( PCA)

indiqué que les commissions aux concessionnaires sont également en hausse de 10%. " En 2025, nous avons élargi notre portefeuille client-entreprise avec des partenaires majeurs. Nous avons augmenté de 20% nos points de vente et enregistré une croissance … chiffres d'Affaires. Cette ambition, dira-t-il, repose sur la digitalisation accrue, l'amélioration continue de l'expérience client, le lancement de programmes de fidélité et le pilotage du plan stratégique en mode projet. " L'année 2026 sera aussi

Banque : le Groupe BCP finalise l’acquisition de 20,17% du capital d’ABI auprès de dpi, portant sa participation à 100%

avec un encours de crédits de 38,9 milliards de dirhams et un portefeuille de près de 885 000 clients. Le groupe ABI opère aujourd’hui à travers dix banques et quatre compagnies d’assurances, présentes dans neuf pays … accroître son périmètre d’activité, de consolider sa présence régionale et de poursuivre la création de valeur pour ses clients, partenaires et parties prenantes

Marché financier régional de l'UEMOA: Hudson & Cie lance officiellement à Abidjan, les festivités de son 30è anniversaire

festivités qui ont démarré en présence de plusieurs personnalités dont des acteurs du marché financier régional, des clients de Hudson & Cie et des dirigeants entreprises, permettront d'ouvrir une séquence de reconnaissance de mémoire et de projection autour … apporter des services financiers auprès des gouvernements, des institutions financières, des collectivités territoriales, des entreprises et des clients patrimoniaux. L.Barro

Publireportage: EDF power solutions lance son Business Club en Afrique de l’Ouest pour accélérer la performance énergétique des entreprises

expériences entre dirigeants, d’identifier des opportunités de collaboration et de créer des synergies entre acteurs économiques, partenaires techniques, clients et médias, afin d’accélérer des projets énergétiques à fort impact. La cérémonie de lancement s’est tenue en présence … lumière des solutions innovantes et des retours d’expérience, à travers un panel de dirigeants d’entreprises clientes partageant les défis rencontrés et les solutions déjà mises en œuvre. Enfin, le troisième temps a porté sur le cadre réglementaire

Côte d’Ivoire : le porte-parole du PDCI-RDA Soumaïla Bredoumy placé sous mandat de dépôt au lendemain de sa garde à vue

député, Me Jean-Chrysostome Blessy, a dénoncé dans une déclaration la « violation flagrante » des droits parlementaires de son client. Il rappelle que Dr Kouassi Brédoumy est un député en exercice et que son interpellation est intervenue alors que l’Assemblée … interroge sur le respect des textes lorsque l’immunité d’un député semble ignorée. Me Blessy affirme que son client fait l’objet de 11 chefs d’accusation, parmi lesquels acte terroriste, appel à l'insurrection, incitation à la haine

Voici cinq pays les plus sûrs au monde en 2025

contribue certainement au sentiment de sécurité », explique le Néo-Zélandais Mischa Mannix-Opie, directeur de l'expérience client pour l'entreprise de relocalisation résidentielle Greener Pastures. Elle souligne que c'est un endroit où les enfants marchent jusqu … omniprésente, et le rythme de vie plus lent peut véritablement changer votre perspective », a déclaré Mannix-Opie. « Un client m'a dit que même si la Nouvelle-Zélande est belle, notre superpuissance est notre peuple. » Cinq exercices prouvés pour

Une nouvelle vague de fierté africaine monte dans les Caraïbes

plus populaire… ils aiment aussi le jollof rice », explique le Dr Ogbo, énumérant les plats préférés de ses clients. Ce jeune homme de 29 ans est originaire du Nigéria (230 millions d'habitants) mais a traversé l'Atlantique pour Sainte … nigérians. Le restaurant est désormais florissant, explique le Dr Ogbo à la BBC, et pas seulement parce que ses clients insulaires apprécient la cuisine. « Ils savent que nous avons tous la même origine ancestrale. Alors, la plupart du temps

Communiqué du Conseil des Ministres du Mercredi 17 Septembre 2025

profession d’architecte, ce décret définit les règles de déontologie applicables à l’architecte dans ses relations avec ses clients, ses confrères et l’Ordre national des architectes. Il détermine, en outre, les règles relatives à la rémunération … service public pour les faire connaître, les rapprocher de leurs cibles, et amener chaque acteur, notamment l’usager client à favoriser leur utilisation. 3- Au titre du Ministère de l’Economie, du Plan et du Développement, en liaison avec

Côte d'Ivoire/Arrestation de Lida Kouassi et Koné Boubacar: " Il fallait une procédure spéciale" ( Avocat).

dénoncé le mercredi 13 août 2025, en conférence de presse à Abidjan, une violation des droits de leurs clients ajoutant que les arrestations de l'ex-ministre de la Défense, Moïse Lida Kouassi et de Koné Boubacar, l'ancien directeur … Maître Tapi. Poursuivant il a annoncé que ses confrères et lui, entendent mener des actions au bénéfice de leurs clients " Nous allons saisir le procureur général près de la cour d'appel d'Abidjan pour que les mesures

Les droits de douane imposés par Trump poussent les exportateurs de produits alimentaires et de boissons à se rapprocher de la Chine

entreprises américaines. L'exportateur indien de fruits de mer Abuthahir Aboobakar a souligné le fait que nombre de ses clients américains ont passé des commandes pour les mois à venir malgré les droits de douane, ce qui lui donne confiance … acheteurs américains ont déjà versé leur argent, même en tenant compte des droits de douane de 50 %". Avec des clients dans 60 autres pays du monde, il a déclaré que son entreprise avait des options d'exportation en dehors

Un pilote d'EasyJet suspendu après avoir été vu « ivre et nu » dans un hôtel

boire, rapporte le Sun. Vers 2 h 30, heure locale (4 h 30 BST), le lendemain matin, des clients de l'hôtel l'auraient vu se déshabiller et se diriger vers la réception, avant de se rendre à la salle … compagnie aérienne stipule que le personnel doit se comporter « avec intégrité dans ses relations avec nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés au sein desquelles nous opérons ». Que se passerait-il dans le monde si nous arrêtions soudainement

Que révèlent les nouvelles armes présentées lors d'un grand défilé sur la puissance militaire de la Chine ?

acheter d'énormes quantités d'armes chinoises. Mais c'est en saisissant l'occasion de vendre à de nouveaux clients ou d'augmenter les commandes que le gouvernement chinois peut étendre son influence à l'échelle mondiale, note … Raska. Parmi les principaux clients figuraient ceux qui se tenaient aux côtés de Xi : Vladimir Poutine et Kim Jong-un. Les trois hommes ont présenté un front uni en se rendant ensemble au défilé et en montant sur scène. Selon

Côte d’Ivoire : La LONACI lance MAJX by LONACI, une nouvelle application de jeux

canal digital moderne, simple et sécurisé », a indiqué M. Check Oumar Diarra, Directeur du Marketing et de l’Expérience Client de la LONACI. C’était en présence de ses proches collaborateurs, notamment MM. Korobla Dosso, Seydou Koussoloa Soro et Augustin … Serge Kouamé, respectivement Chefs de service Digitalisation et Expérience Client ; Animation Produits et Communication Publicitaire. MAJX BY LONACI est aussi le fruit du partenariat entre la LONACI et MSG AFRICA. En son nom, Jamal Wehaibi a traduit sa profonde gratitude

Une enquête filmée en caméra cachée révèle l'implication de « maquerelles » dans le trafic sexuel d'enfants au Kenya.

passible d'une peine d'emprisonnement allant de 10 ans à la perpétuité. Lorsqu'on lui demande si les clients portent des préservatifs, Nyambura répond qu'elle s'assure généralement qu'ils sont protégés, mais qu'il arrive … décrit les abus sexuels répétés qu'elles subissaient quotidiennement. "Parfois, vous avez des rapports sexuels avec plusieurs personnes. Les clients vous forcent à faire des choses inimaginables", a déclaré l'une des filles. Qui était Priscilla Henry, l'ancienne esclave

Sécurité nationale ou xénophobie ? Le Texas restreint l'accès des Chinois à la propriété et à la location immobilières

Yuan s'inquiète également de l'impact financier du projet de loi, car au moins un tiers de ses clients sont des immigrés chinois. « C'est un écosystème dont dépendent les chefs d'entreprise de la communauté chinoise … autres solutions que le Texas. Nancy Lin, agent immobilier basé à Dallas, a déclaré à la BBC que plusieurs clients chinois potentiels avec lesquels elle s'est entretenue suspendent leurs projets d'investissement, notamment dans les secteurs des véhicules électriques

La Maison Blanche réagit après que des informations ont révélé que Trump était cité dans les dossiers Epstein

frustrés par la gestion du problème par l'administration, y compris son incapacité à fournir une prétendue « liste de clients » d'Epstein. Dans un mémo plus tôt ce mois-ci, le département de la justice … déclaré plus tôt ce mois-ci que le département de la justice américain n'avait découvert aucune « liste de clients incriminants » sur Epstein. Elle a également dit qu'il s'était suicidé dans une prison de New York

BRVM : le Sénégal lève 416 milliards FCFA, une opération obligataire record

habitants. Il a donc salué l’initiative de réserver la première des quatre obligations aux particuliers, notamment les clients de Société Générale en Côte d’Ivoire et au Sénégal, une innovation dans ce type d’opération. Jean Charles Kwao, Directeur … bourse, traditionnellement réservée aux investisseurs institutionnels. À cet effet, le groupe s’est appuyé sur son large réseau de clients pour favoriser la culture boursière dans l’espace UEMOA et au-delà. Il a également annoncé que les 332 souscripteurs

Diddy n'est pas libéré sous caution après avoir été blanchi des accusations les plus graves.

octobre prochain. L'avocat de Combs, Marc Agnifilo, a présenté un plaidoyer passionné pour que le juge libère son client. L'avocat de la défense a déclaré que Combs avait participé à un programme destiné aux auteurs de violences domestiques … Combs avait essayé de les payer pour qu'ils l'effacent. Les avocats de Combs ont admis que leur client était violent envers les femmes, mais ont soutenu que son comportement était motivé par la drogue et la jalousie

Publireportage- Salons d’Abidjan : BUTEC met en avant son expertise en infrastructures et services publics

service de presse. Le panel animé par BUTEC avait deux objectifs. « Le premier visait à montrer à nos clients historiques en Côte d’Ivoire que BUTEC est désormais une entreprise multinationale bien implantée dans le continent, couvrant l’ensemble … pour assurer la performance des réseaux de distribution ». Elle a également mis en exergue « les bénéfices concrets pour les clients, notamment en matière d’optimisation de la gestion des ressources, de réduction des pertes et de continuité d’un service

Publireportage_ SUNU Assurances Vie Côte d'Ivoire dévoile l'Offre O’KOHI Assurance

avant les objectifs de l’offre « O’KOHI Assurance", visant à répondre aux besoins croissants des clients en matière de protection et de sécurité. Il a également souligné l'importance de l’innovation dans le secteur des assurances … Selon lui, cette offre se distingue par sa flexibilité et sa capacité à s’adapter aux différents profils de clients, offrant des solutions sur mesure pour assurer une protection optimale. O’KOHI Assurance est une offre de prévoyance conçue

Expertise comptable : Goodwill Audit & Consulting annonce l’ouverture d’un bureau européen à Paris (Officiel)

appris Abidjan.net ce 18 juin 2025 « Ce nouveau bureau sera la tête de pont de l’accompagnement de nos clients en Europe, précise le Cabinet. Ce bureau régulièrement inscrit au Tableau de l’Ordre des Experts Comptables de Paris … souhaitant investir en Afrique, tout en tenant compte des spécificités locales et renforcer sa capacité à accompagner de ses clients dans leurs projets transfrontaliers : fusions, acquisitions, structuration de filiales, fiscalité internationale, etc. Le bureau de Paris sera piloté

L’Union Postale Universelle (UPU) : l'Ivoirien Isaac Gnamba candidat au Poste de Directeur Général Adjoint

assister le Directeur Général dans l'atteinte des objectifs de l'UPU, au bénéfice de ses membres, de ses clients et des citoyens du monde entier. La candidature d'Isaac Gnamba-Yao s'appuie sur des valeurs fortes pour garantir … Directeur Général dans l'atteinte des objectifs de l'UPU, dans l'intérêt de ses membres, de ses clients et des citoyens à l'échelle mondiale

Que risque Succès Masra, l'opposant tchadien placé en détention préventive ?

cette déclaration, prononcée "dans un contexte précis avait fait l'objet du mandat d'arrêt international" contre leur client et qui "avait été levé en date du 02 novembre 2023, suite à un abandon des poursuites". "Une cabale politico-judiciaire … mercredi après-midi, les avocats de M. Masra ont dénoncé "une cabale politico-judiciaire" et une "conspiration" contre leur client. Le Secrétaire général du parti, Dr Tog-Yeum Nagorngar a quant à lui dénoncé la procédure qui selon

Affaire Valérie Yapo contre Tidjane Thiam : le délibéré programmé au 22 mai 2025

disciplinaire “temporaire” prononcée à son encontre. Il a également demandé au tribunal d’accorder un franc symbolique à sa cliente, « pour laver son honneur ». La défense de Tidjane Thiam, représentée par Me Suy Bi, conteste à la fois la qualité … Pour Me Bokola, cette affaire dépasse la simple procédure disciplinaire , il exige réparation pour le préjudice porté à sa cliente. « Si on annule une décision, il y a des dommages et intérêts pour ce que cette décision a causé comme

Côte d'Ivoire/Trésor public : la circonscription financière de Divo " veut optimiser les ressources propres des collectivités du Lôh-Djiboua "

urgentes pour la prises en compte de leurs préoccupations. Nous avons également mis un accent particulier sur la relation client par un dialogue de gestion permanent avec un point d'honneur sur la transparence dans la gouvernance en honorant … honneur sur la satisfaction des attentes de nos parties prenantes en maintenant un contact permanent dans la relation client afin de capter en temps réel leurs préoccupations en y apportant des réponses idoines", a indiqué M. Gba Nesson.Quant au préfet