67 résultats pour « OSEP »

Bondoukou (AIP) - Le secrétaire permanent de l' Observatoire du service public (OSEP), Lucien Kakou, a procédé, mardi 17 octobre 2023, à la remise officielle, d'une borne tactile, au préfet de Bondoukou, Andjou Koua, pour l?amélioration … transparence dans l'execution des taches quotidiennes", a-t-il dit.Rattaché à la Fonction Publique, l' OSEP entend ?uvrer, entre autres, pour la gestion de la saisine, notamment, des préoccupations des usagers clients, dans les services

Observatoire du service public-(OSEP) a eu une séance de travail jeudi 20 janvier. Il s"est agi pour cette structure de dévoiler ses missions et établir un cadre de collaboration avec la Haute autorité pour la bonne gouvernance. Nous

Abidjan - Selon le porte-parole du gouvernement, Amadou Coulibaly, l?Observatoire du service public (OSEP) a enregistré 1 227 préoccupations sur la période du 1er janvier au 30 juin 2023. Il a donné cette information au terme du Conseil … Conseil a adopté une communication relative au bilan d?exécution des activités opérationnelles de l?Observatoire du service public (OSEP) au titre du premier semestre 2023. Sur la période du 1er janvier au 30 juin 2023, l?OSEP a enregistré

période de juillet à fin décembre 2023, l?Observatoire du Service Public (OSEP) a enregistré un total de 1.780 requêtes contre 1.227 au premier semestre 2023, soit une hausse de 45,06 %. », a révélé le porte-parole du gouvernement ivoirien … quelques motions de félicitations, soit 2,20%. ». Selon lui, au cours de la même période, l?OSEP a également réalisé 21 opérations d'auto-saisine, axées principalement sur les pouvoirs publics et les organes de gouvernance ainsi

public, selon le bilan des activités des premier et deuxième trimestres 2021 de l"Observatoire du service public (OSEP) relevé lors d'une communication, mercredi 9 septembre 2021, au Conseil des ministres au Palais présidentiel d'Abidjan Plateau … rapport d"activités des 1er et 2ème trimestres 2021 de l"OSEP, portant sur la collecte et le traitement des préoccupations des usagers-clients du Service public fait état de 11 333 demandes d"informations, soit 83,68% des requêtes

chef de Service Recueil de données à  l'Observatoire du Service Public (OSEP), Ousmane Traoré, a indiqué que l'OSEP, organe de veille permanent, qui contribue à  l'amélioration de la qualité du service public, a recueilli et traité … délivrance d"actes, extorsion de fonds, etc.) constaté par l"usager du service public, il peut saisir l"OSEP. L"OSEP est ouvert à  tous. Organe permettant de mesurer l"efficacité des prestations administratives, il peut être saisi

Créé en février 2017 par décret adopté en Conseil des ministres, l'Observatoire du Service Public (OSEP) a officiellement lancé ses activités ce jeudi 1 mars 2018, en présence du Premier ministre Amadou Gon Coulibaly, à qui l'honneur … représentants de l'administration publique, des organisations professionnelles du privé et des représentants de la société civile, l'OSEP aura pour charge de noter les travers et d'apporter les améliorations nécessaires dans le service public ivoirien

Gagnoa, L?Observatoire du service public (OSEP), dont le service déconcentré, représenté par la cellule focale de proximité (CFP), et qui vient d?être installé à Gagnoa, avec pour mission de corriger les dysfonctionnements constatés par les usagers, a été … présenté officiellement jeudi 20 juillet 2023 aux responsables administratives de Gagnoa. « L?OSEP est là pour tous ceux qui utilisent le service public », a d?emblée déclaré l?assistant-superviseur de la cellule focale de proximité du Gôh, Koffi Robert

lettres de missions aux superviseurs et membres des cellules focales de proximité de l'Observatoire du Service public (OSEP). Ce, dans l?objectif d?améliorer l?accès des populations aux services de l?OSEP. « Cette cérémonie s?inscrit dans … mais aussi de mesurer leur niveau de satisfaction. Aux superviseurs et membres des cellules focales de proximité de l?OSEP, Anne Ouloto a dit que la remise de leurs lettres de missions marque leur installation officielle dans les circonscriptions administratives

Premier ministre Amadou Gon Coulibaly a procédé jeudi au lancement officiel des activités de l'Observatoire du service public (OSEP), organe de veille permanent en vue de répondre aux satisfactions des besoins des usagers de l'administration. Dans le cadre … lourdeur et la lenteur dont elle est l'objet. Selon le chef du Gouvernement ivoirien, la création de l'OSEP a pour ambition de répondre plus spécifiquement à la nécessité de préserver les principes de l'égal accès au service

Adiaké (AIP) - L'Observatoire du service public (OSEP), un organe de veille permanent contribuant à l'amélioration de la qualité du service public, a été présenté aux fonctionnaires et agents de l'État du district sanitaire et des services déconcentrés … conférence de la sous-préfecture jeudi 19 septembre 2024.L'assistant superviseur Bouadi Mangoua Constant a expliqué que l'OSEP est un organe national dédié à la surveillance et à l'aide à la prise de décision gouvernementale, visant

Observatoire du service public (OSEP) a été présenté, jeudi, à  la société civile ivoirienne dans le cadre d"une campagne de promotion et de sensibilisation auprès des usagers de l"administration. A l"ouverture de cette rencontre, Dr Noàl Tahet … secrétaire d"Etat, chargé de la Modernisation de l"administration, Dr Brice Kouassi, a salué les efforts de l"OSEP, demandant dans la foulée aux organisations de la société civile d"être le relais de l"Etat auprès des usagers

observatoire du service public (OSEP) de la région des Grands ponts a présenté jeudi 09 janvier 2025 à la sous préfecture d’Atoutou, département de Jacqueville, l’essentiel de l’usage du portail de saisine dudit observatoire, l’applicatif dénommé … Miliê".Cette présentation qui se situe dans le cadre de la vulgarisation et la promotion des activités de l’OSEP a été l’occasion pour la superviseure de la cellule focale de la région des grands ponts, Elisée Germaine Dourotchaye

administration de qualité. Dans ce souci, il a créé, en février 2018, l'Observatoire du Service public (OSEP), organe de recueil des plaintes, observations, suggestions et demande d"informations des citoyens. L"objectif étant d"améliorer la qualité du service … Police, 143 pour la Santé, 179 pour la CIE). Pour toute préoccupation à  l"endroit du service civique, l"OSEP est également joignable via son centre d"appels (27 22 40 98 98 et 800 000 07). Sa saisine peut

Abidjan, le gouvernement a créé, par décret n°2017-83 du 08 février 2017, l'Observatoire du Service public (OSEP), organe de recueil des plaintes, observations, suggestions et demandes d"informations des usagers de l'Administration publique. Dépendant du Ministère … chargé de la Modernisation de l'Administration, l'OSEP a pour objectif d"améliorer la qualité du service public offert par les administrations publiques ivoiriennes. Pour l'atteinte de cet objectif, plusieurs canaux de saisines de l"Observatoire ont été

Observatoire du service public (OSEP) dans la dynamique de la modernisation de l"administration à  travers la satisfaction des usagers-clients a procédé au lancement , ce vendredi 28 janvier 2021, de son projet d"implémentation de démarche qualité. A terme … cette action vise à  la certification du système de management de la qualité de l"OSEP. A l"occasion, Dr Noàl Tahet, directeur de cabinet représentant le Secrétaire d"état, en charge de la Modernisation de l"Administration, a salué

Duékoué (AIP) - L'État de Côte d'Ivoire, par le biais de l'Observatoire des services publics (OSEP), entend améliorer la qualité des services de l?administration publique de Duékoué, en mettant en place une borne tactile, censée prendre … compte les besoins des populations dans tous les aspects de la vie socio-économique du pays.Le superviseur de l'OSEP de la région du Guémon, Félix Amenan, a fait cette déclaration, jeudi 05 octobre 2023, lors d'une séance

OSEP a signalé une hausse de 41% des préoccupations enregistrées sur sa plateforme concernant l'appréciation du service public par les usagers. Selon le rapport de l'Observatoire du service public (OSEP) sur les préoccupations et la satisfaction des usagers … plaintes des usagers ont augmenté de 41% par rapport au semestre précédent. Ce rapport a été présenté par l'OSEP le jeudi 20 février 2025, lors d’une réunion technique avec les membres du Comité consultatif multilatéral (CCMS) à Abidjan

Administration ;Le Conseil a adopté une communication relative au bilan des activités opérationnelles de l?Observatoire du Service Public (OSEP) au titre du second semestre 2023.Sur la période de juillet à fin décembre 2023, l'OSEP a enregistré un total … suggestions 3,54% et quelques motions de félicitations, soit 2,20%. Au cours de la même période, l?OSEP a également réalisé 21 opérations d'auto-saisine, axées principalement sur les pouvoirs publics et les organes de gouvernance ainsi

Abidjan (AIP)- L?Observatoire du service public (OSEP) a enregistré un total de 1 227 préoccupations sur la période du 1er janvier au 30 juin 2023, a indiqué, mercredi 20 décembre 2023, au terme du Conseil des ministres, le porte … concession définitive (ACD).Les administrations concernées ont entrepris des actions correctives sur la base des rapports produits par l?OSEP, en vue d?améliorer la qualité du service public. Le ministère en charge de la Fonction publique a adopté officiellement

Conseil a adopté une communication relative au bilan d?exécution des activités opérationnelles de l?Observatoire du Service Public (OSEP) au titre du premier semestre 2023. Sur la période du 1 er janvier au 30 juin 2023, l'OSEP … interpellations, les administrations concernées ont entrepris des actions correctives sur la base des rapports produits par l?OSEP, en vue d?améliorer la qualité du service public. Ainsi, le Ministère en charge de la Fonction Publique, notamment, a adopté officiellement

Odienné- L?Observatoire du service public (OSEP) a ouvert sa cellule focale d?Odienné, la capitale de la région du Kabadougou, dans le Nord-Ouest du pays.Créé en 2017, l?OSEP est un organe gouvernemental de remontée d?information … préfecture), Albert Tra Bi Bah, a été l?occasion pour le secrétaire permanent, Lucien Kouakou, de présenter l?OSEP, dans son fonctionnement et ses missions, ainsi que sur la vision étatique qui sou-tend sa création.Il a aussi présenté

membres de l'Observatoire du Service Public (OSEP), ont tenu une réunion pour le compte du second semestre de l'année, le jeudi 25 juillet 2019. À cette rencontre qui a eu lieu en présence de Joseph Thierry Gnekré Directeur … service public Raymonde Goudou, des suggestions ont été apportées pour l'amélioration de l'observatoire du Service Public (OSEP). Au nombre de celles-ci , les membres ont souhaité que les requêtes des usagers-clients leur soient en priorité adressées

gouvernement, a fait savoir que dans le cadre de la mise en œuvre de l'Observatoire du service public (OSEP), 1 826 préoccupations des usagers clients ont été enregistrées au deuxième semestre 2024, soit une hausse … semestre 2024. Il en ressort que sur la période de juillet à décembre 2024, l'Observatoire du service public (OSEP) a enregistré 1 826 préoccupations des usagers clients, soit une hausse de 41,2% par rapport au premier semestre

Abidjan- Sur la période de juillet à fin d?année 2023, l?observatoire du service publique (OSEP) a enregistré au total 1780 requêtes dont 1227 au premier semestre 2023 soit une hausse de 45,06%, lors d'une communication adoptée … amélioration continue de l?administration publique.M. Coulibaly a fait remarquer qu?avant la fin du troisième trimestre 2024, l?OSEP prévoit la réalisation d?une enquête nationale de satisfaction des usagers du service publique avec l?accompagnement technique